Problème TV qui saccade, et crash du son.

cedric66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 30

Bonjour,

Je vous explique mon problème:
Depuis que j'ai la Freebox, j'ai des problème de saccades et automatiquement des crachs de son.
1- J'ai pensé que ça venait des Freeplugs.
J'ai donc branché les Freeplugs juste en alimentation et relié les deux Freebox en Ethernet mais toujours le même résultat.
2- J'ai mis les chaines en basse qualité, toujours pareil.
3- J'ai changé le mode en sérénité = toujours le problème.
4- Ma voisine ayant Free aussi, j'ai connecté en Wifi mon PC chez elle, pour laisser toute la bande passante à la TV, mais là encore toujours le même résultat.
Quelqu'un peut il m'aider?
Je voulais vous envoyer les caractéristique de ma ligne, mais étant nouveau je ne sais pas comment trouver ces caractéristiques.
Je vous remercie par avance de vos réponses.

A bientôt

cedric66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 30

J'ai regardé si il y avait un condensateur dans ma prise, mais il n'y en a pas.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9688

cedric66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 30

Voilà je ne sais pas si c'est ça

Voie descendante Voie montante
Débit ATM 15452 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 31 dB 38 dB
Marge de bruit 7 dB 15 dB
FEC 1014 12
HEC 261 13
CRC 8 10
ES 17 11
SES 13 3
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 2884 0
rxmt_corr 931 0
rxmt_uncorr 931 0

Merci

cedric66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 30

Mon PC est connecté en Wifi.

La Freebox serveur et Freebox Player relié en Ethernet.
Freeplugs juste pour alimentation

cedric66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 30

Je reviens vers vous, après contact auprès de l'assistance.

Le conseiller m'ont dit d'une part que je regardais M6 en qualité standard Laughing

.

Puis, qu'effectivement, il y avait du bruit sur ma ligne, qu'il s'en occupait.

Mise à jour entre 00h et 2h, demain débrancher électriquement le serveur et une fois l'heure affichée, redémarrer le Player.

Que va t'il faire à distance, je n'ai pas bien compris?

Merci

cedric66 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 30

Bonjour,

Cette mise à jour n'a rien donnée, donc après appel à l'assistance au moment des freezes, ils ont vu que j'avais près de 30 erreurs.

Ils ont regardé si les personnes qui étaient branchés au même endroit que moi avaient ce genre d'erreurs.

Et oui, donc déplacement d'un technicien directement au KEN66, car ça ne viendrai pas de ma ligne.

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1146

moi même erreur crash du son mais que quand je me mets sur canalsat sur les chaines Free pas de soucis