silou (Auteur du topic), Posté le: Mar 07 Juin 2011, 17:45 Sujet du message: bloque etape 4 depuis presque 3 semaines
bloque etape 4 depuis presque 3 semaines5959453948
Bonjour à tous,
Comme l'indique le titre de mon topic je suis bloquée à l' étape 4 depuis le 25 mai.
Au début tout est allé très vite,inscrite en ligne le 23 mai ,email de confirmation et j'ai même reçu la Freebox révolution le 27 mai.
Je suis en degroupage partiel et j'ai résilié neuf SFR ,donc plus d Internet depuis le 22 mai.
Je trouve que cette étape est longue et je n'ai pas la possibilité de contacter l'assistance car une boîte vocale m'indique que ma ligne est en création.
Je voudrais juste savoir si ça va durer encore longtemps?
Merci de me donner des indications ou un contact Free
Merci d'avance
loggoi, Posté le: Mar 07 Juin 2011, 19:24 Sujet du message: Re: bloque etape 4 depuis presque 3 semaines
Re: bloque etape 4 depuis presque 3 semaines34583206
silou a écrit:
Bonjour à tous,
Comme l'indique le titre de mon topic je suis bloquée à l' étape 4 depuis le 25 mai.
Au début tout est allé très vite,inscrite en ligne le 23 mai ,email de confirmation et j'ai même reçu la Freebox révolution le 27 mai.
Je suis en degroupage partiel et j'ai résilié neuf SFR ,donc plus d Internet depuis le 22 mai.
Je trouve que cette étape est longue et je n'ai pas la possibilité de contacter l'assistance car une boîte vocale m'indique que ma ligne est en création.
Je voudrais juste savoir si ça va durer encore longtemps?
Merci de me donner des indications ou un contact Free
Merci d'avance
A l'étape 4 Free ne peut rien faire. Ils attendent que ft les informe que la ligne est construite. Ft est relancé automatiquement au bout de 30jours.
De plus cous n'auriez pas du résilier SFR. Lors d'un changement de fai, la règle est toujours de résilier l'ancien fai une fois que le nouveau fonctionne. Le fait d'avoir déjà résilié SFR ne peut que compliquer les choses.
Nixav, Posté le: Mar 07 Juin 2011, 22:22 Sujet du message: Re: bloque etape 4 depuis presque 3 semaines
Re: bloque etape 4 depuis presque 3 semaines2109518181
Salut en gros c'est France télécom qui te câble chez Free a+ autrement tu peux te connecter en freewifi
silou (Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Juin 2011, 10:01 Sujet du message:
5959453948
Merci à vous pour vos réponses
C'est juste que c'est assez rangeant de tout avoir et de ne pas pouvoir s'en servir
Je vais patienter mais faudrait pas que ça dure trop longtemps! Je suis quand même encore une cliente FT ,et je saurais le leur rappelé
En tout cas ce forum est bien sympa et j'apprends plein de choses
Bonne Journée
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