Pb d'affichage sur chaines ADSL et TNT (énorme pixelisation)

davidex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 7

Je viens de recevoir ma Freebox v6, et j'ai un gros gros problème de réception TV:
L'affichage de beaucoup de chaines est pixellisé, pleins d'artefacts très gros (des "gros carrés baveux" d'un centimètre de coté).

Le problème d'affichage est présent sur l'ADSL ET sur la TNT. La chose bizarre, c'est que le problème est AUSSI sur la TNT !

=> Du coup, impossible de regarder la télé via cette Freebox Révolution !!!

Par contre, la visualisation de DVD est impeccable, et le menu du Freebox Player aussi (1080p).

NB: Je viens de rendre ma Freebox v5, et je n'avais strictement aucun problème d'affichage ni en ADSL, et encore moins en TNT...

ma télé: Sony KDL-46W4000

NRA : MUT38
Longueur : 1270 mètres
Affaiblissement : 19 dB

Liste des tests effectués (qui ne changent rien, le bug d'affichage est toujours bien présent) :
- Vérification que je suis bien en 1.0.4 pour le Server et 1.0.3.2 pour le Player OK => même pb.
- Enlever les 2 boitiers l'un sur l'autre, et les éloigner => ne change rien. Bug toujours présent.
- Enlever la connexion par Freeplugs, et connecter directement un câble Ethernet => même pb.
- Changer la résolution d'affichage (1080, 720, 576...) => même pb.
- Connecter les 2 Freebox sur 2 prises électriques différentes => même pb.
- Connecter les 2 Freebox sur un onduleur => même pb.
- Connecter le Freeplayer en HDMI => même pb.
- Connecter le Freeplayer avec la péritel => même pb.

Je sais pas si ça a un lien, mais il me semble que toutes les chaines qui diffusent de la HD posent problème.

Chaines ayant ce gros bug d'affichage:
TF1, France 2, France 3, C+, Arte, Direct8, NRJ12, BFMTV(la pire), ParisPremiere, TEVA, RTL9, AB1, iConcertHD(54), NRJHits(59), M6MusicHits(60), M6MusicClub(61), M6musicBlack(62), BravaHD(65), ClubbingTV(72), Avisàlapopulation(74), BeBlack(78), OFive(79), BFMBusiness(80), Boing(111), GameOneMusicHD(119), Luckyjack(121), MensUp(122), Mangas(126), RenaultTV(139), ABMoteurs(143), MotorsTV(144), Footschool(147), Onzeo(150), Escales(155), MontagneTV(156), LuxeTV(157), TouteLHistoire(158), Animaux(160), ChasseEtPeche(161), Encyclopedia(162), myZenTV(166),... et j'ai pas été plus loin...

Chaines qui s'affichent "normalement":
France5, W9, TMC, NT1, LCP, France4, iTele, DirectStar, Gulli, Sport+, TV5Monde, Jimmy, E!, TCM, Stylia, Euronews(82), BloombergTV(83), CNN(84), Aljazeera(85), BBCWorld(86), SkyNews(87), GuysenTV(88), CNBC(89), LCP(91).

J'ai fait des photos de ce bug d'affichage sur ma télé, pris sur BFM TV samedi 19 mars matin (12Mo):
https://dl.free.fr/nWgoG8JtV

Des suggestions pour résoudre ce pb ?

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 541

Débit ADSL?

CB2100 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2011 Messages: 180

Bonsoir,

2 suggestions :
- changement du câble HDMI (certifié HDMI 1.3).
- mise à jour du firmare de la TV.

(c'est peut être déjà essayé).

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9686

gag · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2007 Messages: 291

Bonsoir,
avec une ligne de 1270 m il serait étonnant que le problème soit le débit...

Sinon pouvez vous tester le Player sur une autre TV HDMI ou un écran d'ordinateur ?

Avec les chaines en basse définition comme France 5 vérifier si la source est bas débit ou normal avec la touche menu (vert) et qualité de la vidéo... le problème pourrait être le h264 utlisé pour toutes les chaines hd (même TNT) et certaines chaines basse définition...

Utilisez vous le câble HDMI fourni par Free ?

Dans tous les cas je vous rappelle que la Hotline est totalement gratuite avec la v6 au 3244... En plus très sympa et efficace, je l'ai appelé la semaine dernière pour mon oncle, sa v6 a avalé son dvd et ne veut plus le recracher, donc 2 mn d'attente vendredi après midi, 22 mn de Hotline en tout et échange de la boxe prévu cette semaine. Smile

N'hésitez pas!!!

davidex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 7

Je viens de faire de nouvelles manipulations:

1- Le serveur et Player sont reliés par le câble Ethernet noir fourni par Free, et éloignés de la longueur du câble. Les Freeplugs ne servent qu'à alimenter les deux box.
2- J'ai réglé sur ADSL dans "Préférence de la source" dans les réglages.
3- Télé bien connectée en HTMI, définition choisie par le Player.

Je refais le test: le problème persiste, exactement le même que celui décrit initialement, sur les mêmes chaines.

J'ai refait la même chose avec un câble HDMI certifié 1.3b, ca ne change rien.

Dans le menu "Réglage"/Affichage/ Résolution, si je sélectionne Automatique ou HD, le problème d'affichage est présent.
Si je mets: "Standard", le problème disparait, mais la qualité de l'image est vraiment super pourrie sur mon écran full HD ! Ca craint...

Pour le test de débit, vous avez un site de référence ? J4ai testé 3 sites:
- Speedtest.net: Download 9.78Mbps, UP:1.OOMbps
- degrouptest.com: Débit descendant : 11085 kbps (1385.6 Ko/s) - Débit montant : 1001 kbps (125.1 Ko/s) - Ping : 46 ms
- mire.ipadsl.net: Débit descendant : 10571.855 Kbps (1321.482 Ko/sec)

J'ai fait un reboot hardware des 2 box, et refait les manipulations. Même cause, memes effets... Sad

=> Le problème viendrait du codec h264 ? Comment le tester ?

-> Vous avez d'autres tests à me proposer ?

Qu'en pensez vous ?

Cdlt,
D.

CB2100 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2011 Messages: 180

Bonjour,

Et vous confirmez que le pb est présent aussi bien en ADSL qu'en TNT (à partir de la Freebox) ?
cdlt

gag · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2007 Messages: 291

Dans votre cas 2 possibilités soit:

- il s'agit d'un problème matériel votre TV ou le Player Free, essayez de tester avec un autre écran si possible, essayer de connecter la péritel et uniquement elle...

- il s'agit d'un bug logiciel, mais celui-ci ne concerne que votre TV, car sinon nous aurions tous les mêmes problèmes...

Essayer France 5, avec la touche verte de la télécommande, dans option de qualité, mettez en bas débit et puis en standard pour voir si le problème apparait en bas débit (h264 et non hd) et disparait en normal standard, dans ce cas le problème ne peut pas être le débit car standard en demande plus que bas débit...

gag · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Avr 2007 Messages: 291

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 541

davidex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 7

1. Je confirme que le pb est identique en ADSL, ou sur la TNT.

2. J'ai déjà fait la manipulation suivante, dans le menu "Réglage"/Affichage/ Résolution, si je sélectionne "Automatique" ou "HD", le problème d'affichage est présent.
Si je sélectionne: "Standard", le problème disparait, mais la qualité de l'image est vraiment super pourrie sur mon écran full HD ! Ca craint...

Pour vous donner des billes, voilà les stats de ma ligne:

Status:
Débit IP descendant max: 2,02Mo/s
Débit IP montant max: 136 Ko/s

Stats ADSL:
Voie descendante
Débit ATM: 17878 kbit/s
Atténuation: 26 dB
Marge de bruit: 6 dB
FEC: 123240
HEC: 0
CRC: 0
ES: 0
SES: 0
Mode nitro: Activé
Mode PhyR Activé
rxmt : 804916
rxmt_corr: 0
rxmt_uncorr: 0

Voie montante :
Débit ATM: 1202 kbit/s
Atténuation: 35 dB
Marge de bruit: 8 dB
FEC: 0
HEC: 1854
CRC: 14400
ES: 13295
SES: 0
Mode nitro: Activé
Mode PhyR: Désactivé
rxmt: 0
rxmt_corr: 0
rxmt_uncorr: 0

Des idées ?

inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 541

OK

ça c'est intéressant :

FEC: 123240
HEC: 0
CRC: 0
ES: 0
SES: 0

Le débit est normal
0 CRC donc 0 ES donc 0 SES
0 HEC
les FEC sont des erreurs corrigées, il faut juste qu'elles ne croissent pas trop.
Si ce n'est pas le cas le défaut en ligne peut être definitivement écarté.

Du coup il reste comme possibilité, vu que en mode SD ça passe sans probleme, d'un défaut entre la TV et le Player.
je crois que tu disais que la lecture de DVD BR est OK?
si c'est le cas il est possible que le défaut soit au niveau du Player

il faudrait le signaler à l'assistance.

CB2100 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2011 Messages: 180

Bizarre que cela se produise en ADSL ET TNT, la TNT n'est pas tributaire du débit ADSL.
Le statut donné ci-dessus de la ligne est après combien de temps de fonctionnement du Server ? Car si c'est quelques heures les erreurs FEC sont trop nombreuses. Par exemple pour moi : synchro à 20Mb, 12h de fonctionnement FEC : 575.

CB2100 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2011 Messages: 180

Il y a une manip assez simple à faire :
- démarrer le Player
- se mettre sur une chaine HD TNT
- débrancher le câble réseau du Player pour voir si la qualité d'image change en TNT HD (le Player ne sera plus "ralenti" par la connexion).

davidex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 7

Pour les erreurs FEC, j'ai rebooté les 2 box vers minuit hier, donc ça fait environs 24 heures.
J'ai essayé la manip de me mettre sur une chaine HD de la TNT et de déconnecter le câble réseau, même problème, les artefacts sont toujours présents.

Je viens de rebooter le Player, je verrai demain soir le nombre d'erreurs...

Du coup, le pb viendrait d'un codec vidéo qui a mal été installé ?