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mon identifiant ne marche pas help
 
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sky6901
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 30 Mar 2011
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sky6901
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Mar 2011, 13:49    Sujet du message: mon identifiant ne marche pas help mon identifiant ne marche pas help 57151 51671 		Répondre en citant
Bonjour je suis nouveau abonné je viens de recevoir ma Free Vendredi 25 mars je suis toujour chez SFR le temps qui me coupe ma ligne j'ai eu mon identifiant mais il ne fonctionne pas? j'ai appelé SAV y a rien a faire Merci de m'aider et je suis toujours a l'etape 4 Crying or Very sad  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mer 30 Mar 2011, 15:27    Sujet du message: Re: mon identifiant ne marche pas help Re: mon identifiant ne marche pas help 3458 3206 Répondre en citant
sky6901 a écrit:
Bonjour je suis nouveau abonné je viens de recevoir ma Free Vendredi 25 mars je suis toujour chez SFR le temps qui me coupe ma ligne j'ai eu mon identifiant mais il ne fonctionne pas? j'ai appelé SAV y a rien a faire Merci de m'aider et je suis toujours a l'etape 4 Crying or Very sad


Si c'est dans le suivi de commande que vous etes à l'étape 4, il n'y a rien d'autre à faire que d'attendre.

A ce stade FT est entrain de cabler votre ligne et Free attend la signalisation des fins de travaux.  
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inssider92
Chevalier de L'Univers


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inssider92, Posté le: Mer 30 Mar 2011, 16:05    Sujet du message: Re: mon identifiant ne marche pas help Re: mon identifiant ne marche pas help 56843 51385 Répondre en citant
sky6901 a écrit:
Bonjour je suis nouveau abonné je viens de recevoir ma Free Vendredi 25 mars je suis toujour chez SFR le temps qui me coupe ma ligne j'ai eu mon identifiant mais il ne fonctionne pas? j'ai appelé SAV y a rien a faire Merci de m'aider et je suis toujours a l'etape 4 Crying or Very sad


Si le courrier postal est envoyé avec les identifiants, la ligne est donc cablée.

Je présume qu'il s'agit de l'étape 4 sur l'écran de la Freebox Server?

Dans ce cas il s'agit d'une inversion, il faut voir avec le 3244 pour prendre un RDV avec un tech Free.  
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sky6901
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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sky6901
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Mar 2011, 16:32    Sujet du message: 57151 51671 		Répondre en citant
Merci pour les reponses pour mon identifiant je l'ai eu par téléphone et par SMS mais il ne marche pas? est par courirer j'ai tjr rien reçu il devait me l'envoyer  
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inssider92
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inssider92, Posté le: Mer 30 Mar 2011, 16:36    Sujet du message: 56843 51385 Répondre en citant
sky6901 a écrit:
Merci pour les reponses pour mon identifiant je l'ai eu par téléphone et par SMS mais il ne marche pas? est par courirer j'ai tjr rien reçu il devait me l'envoyer


Sois un peu plus précis,
1) Etape 4 ou?

Sur l'écran de la Freebox Server?
Sur le suivi d'activation de ta ligne?

2) De quels identifiants parles-tu?

- Ton numéro FT + MDP pour la connexion sur le site de Free?
- ou autre?  
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GG
Geek de L'Univers


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GG, Posté le: Mer 30 Mar 2011, 16:49    Sujet du message: 12090 10727 Répondre en citant
Bonjour,

vous dites "je suis toujours chez SFR". Avez encore la connexion SFR ?
Dans ce cas il est normal que les identifiants Free ne fonctionnent pas encore.  
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sky6901
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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sky6901
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Mar 2011, 17:19    Sujet du message: 57151 51671 		Répondre en citant
Désolé l'etape 4 sur le serveur Free est l'indentifiants se son 8 chiffres est le code 4 chiffres j'ai toujours la connexion SFR  
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haribo
Chevalier de L'Univers


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haribo, Posté le: Mer 30 Mar 2011, 17:20    Sujet du message: 15924 14040 Répondre en citant
GG a écrit:
Bonjour,

vous dites "je suis toujours chez SFR". Avez encore la connexion SFR ?
Dans ce cas il est normal que les identifiants Free ne fonctionnent pas encore.


Pour une fois je suis d'accord avec toi Laughing si sa ligne est encore active chez SFR c'est normal qu'il ne puisse pas se connecter avec sa Freebox....as tu bien résilier SFR au moins???  
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sky6901
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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sky6901
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Mar 2011, 17:28    Sujet du message: 57151 51671 		Répondre en citant
Oui je viens de résilier j'ai envoyer lundi la lettre. Merci pour les reponses.  
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inssider92
Chevalier de L'Univers


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inssider92, Posté le: Mer 30 Mar 2011, 17:31    Sujet du message: 56843 51385 Répondre en citant
sky6901 a écrit:
Désolé l'etape 4 sur le serveur Free est l'indentifiants se son 8 chiffres est le code 4 chiffres j'ai toujours la connexion SFR


Bon ben l'etape 4 = inversion de cablage
Sers toi de tes identifiants pour appeler le 3244

si tu n'y arrives pas tu peux aussi utiliser le tchat pour prendre un RDV  
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