Déménagement + Migration V

kayoze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2006 Messages: 19

Bonjour,

J'ai fais une demande de déménagement + migration de ma Freebox V6 le 25/02/2011.

Ma ligne a été activée le 10/03/2011.

Depuis je n'ai aucune nouvelle de la migration de ma Freebox V6) à part que sur mon espace m'indique "Renouvellement Freebox V6 en cours".

Je souhaiterai aussi ajouter un boitier multimédia avec ma Freebox V6.

Le service client de la Hotline (option Migration) est toujours surchargé.

Quelle est le délai de livraison moyen? Ai-je les numéro mobile gratuit sur mon nouveau contrat ?

Gwada911 · Gwada911, Posté le: Mer 30 Mar 2011, 23:07 Sujet du message: 18145 14863

si tu as choisi une livraison de la v6 par kiala tu risque d'attendre très longtemps. Si tu change ton mode de livraison pour une livraison par UPS à domicile(20€) ou en dépôt UPS(gratuit) si il y en a à coté de ton domicile ça accélèrera les choses.

En ce qui concerne les appel gratuit, le jour de l'expédition de ta v6 sera le jour ou tu pourra commencé a bénéficié des appels vers mobile gratuit. Excepté si Free t'envoie un mail t'informant qu'il ont pris du retard niveau expédition et que pour te remercié de ton attente il t'offre les appels vers mobile depuis ta v5 sans surcout en attendant la réception de ta v6.
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VDSL Free :

VDSL ORANGE:

kayoze · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Fév 2006 Messages: 19

Je suis automatiquement en livraison UPS . Car cela fait partie du pack déménagement-migration.

Gwada911 · Gwada911, Posté le: Jeu 31 Mar 2011, 0:43 Sujet du message: 18145 14863