probleme de debit qui a planter en DT

[jerome63 (Auteur du topic)]

BJ A TOUS


j'ai etait surpris que a compter du 30 mars au matin, mon debit qui est de quasi 19 mega passe a 2.5 mega et un UP a 90 .

j'ai du contacter a plusieurs reprise mais cela a rien avancer aupres de Free , mon debit et le meme

Merci a un posteur de Free de m'aider rapidement
car un dossier et reouvert depuis peu, mais rien a avancer

Merci


*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton
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[jerome63 (Auteur du topic)]

https://www.Speedtest.net/result/1233947088.png


voici mon debit actuel et reel

debit TV merdique plus regardable que en mode bas debit et plus tout les chaines en +
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[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça peut-être un problème de box, de ligne, d'alimentation, d'installation téléphonique dans le logement...

Inverse les Freeplugs ou fais un test avec une autre alimentation.

Vérifie que rien ne parasite le ligne téléphonique.

Teste sur une autre prise et vérifie les contacts dedans.

Tu n'as pas l'ATP ? Qu'a fait Free comme tests, procédures ?

[jerome63 (Auteur du topic)]

il on detecter un probleme de debit c 'est tout et on fait une demande aupres du central que le 1er avril or que j'avais appeler le 29 et 30 pour leur signaler et un technicien et prevu que le 15 avril pas avant
un vendredi , ATP et avec Free maintenant au 3244.

j'ai de toute facon rien toucher, et meme j'ai tester l'autre prise idem.
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[CurtisNewton]

Il fallait commencer par là.

Vérifie quand même chez toi pour les parasites, les Freeplugs.

Une alimentation peut d'un coup faire des problèmes.

Si tu as un modem ADSL, teste la ligne avec.

[jerome63 (Auteur du topic)]

je viens de changer les prise par des autres que j'ai recuperer dans des chantiers que j'ai pu avoir, et la le debit est redevenu normal, curieux car la prise de ma chambre tout a l'heure avait le meme debit et le faite de changer de boitier téléphone de FT dans chaque chambre a tout changer et presque devenu normal , sauf que la TV indque que mon debit et pas assez vous voir l'ADSL sur TV sauf, en bas debit ?
https://www.Speedtest.net/result/1234097101.png
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[jerome63 (Auteur du topic)]

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[CurtisNewton]

Tu dois avoir la TV avec cette synchro, même si la mesure est sûrement en dessous de la réalité.

Tu as rebooté les box ?

[jerome63 (Auteur du topic)]

oui les 2, la hd j'ai meme fait une mise a jour en demandant a l'ecran ,d'avoir afficher firmware sur ecran de le box TV, et apres plusieurs tentative , j'ai enfin reussi , en esperent que cela bug plus, je vais laisser l'enquete avancer avec Free, en esperent qu'il trouve un probleme qui ont aussi resolu au central, j'avais homis de dire, que cela est arriver a cause des travaux de quartier du 29 mars au matin avec EDF qui normaliser les normes de câble sur les routes.
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