ToMzRoX (Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Mai 2011, 16:42 Sujet du message: Problème inscription
Problème inscription5924253621
Bonjour à tous, voila je souhaite m'inscrire à Free dans mon nouveau logement, or quand je valide l'inscription ce message apparait : "Ce numéro de téléphone est déjà inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone." Que dois je faire ? J'ai le bon numero ainsi que le nom et prénom de l'ancien occupant de l'appartement qui n'y est plus depuis 3 mois au moins. Merci beaucoup pour votre aide !
loggoi, Posté le: Ven 27 Mai 2011, 18:07 Sujet du message: Re: Problème inscription
Re: Problème inscription34583206
ToMzRoX a écrit:
Bonjour à tous, voila je souhaite m'inscrire à Free dans mon nouveau logement, or quand je valide l'inscription ce message apparait : "Ce numéro de téléphone est déjà inscrit à l'offre Free Haut débit. Il n'est actuellement pas possible de faire une deuxième inscription sur le même numéro de téléphone." Que dois je faire ? J'ai le bon numero ainsi que le nom et prénom de l'ancien occupant de l'appartement qui n'y est plus depuis 3 mois au moins. Merci beaucoup pour votre aide !
Free n'écrase pas ses propres abonnements... Si vous avez ce message, c'est que l'ancien locataire n'a pas résilié son abonnement Free.
ToMzRoX (Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Mai 2011, 18:16 Sujet du message:
5924253621
Oui ca je m'en doute ! mais ca ne me dit pas quoi faire, je suppose que je ne suis ni le premier ni le dernier à ne pas réussir à m'inscrire pour cette raison, et je pense quand meme qu'il doit y avoir une solution. Merci quand meme pour ton msg
Gwada911, Posté le: Ven 27 Mai 2011, 19:16 Sujet du message:
1814514863
ToMzRoX a écrit:
Oui ca je m'en doute ! mais ca ne me dit pas quoi faire, je suppose que je ne suis ni le premier ni le dernier à ne pas réussir à m'inscrire pour cette raison, et je pense quand meme qu'il doit y avoir une solution. Merci quand meme pour ton msg
3 solutions :
1ère solution : Faire une ouverture de ligne chez France Télécom pour ensuite lancé ton inscription chez Free en dégroupage total. Mais c'est sans conté qu'il faudra débourser 55€00 de Frais de mise en service de la ligne à France Télécom.
2ème solution : attendre que l'ancien occupant qui est visiblement est encore un abonné Free fasse sa demande de résiliation d’abonnement chez Free. Mais la il faudra ensuite attendre que Free désinstalle ses équipements de la ligne afin de pouvoir ensuite réutilisé le même numéro pour t'inscrire chez Free. Le délai est plus ou moins long.
Suivre le procédé de la flèche et des croix rouge des images 1 et 2 ci-dessous. Car cette procédure est réservé à la base aux logements qui n'ont jamais bénéficié de ligne dans le passé. Mais fonctionne aussi comme indiqué ci-dessous dans ta situation ou l'ancien abonné est encore un abonné Free.
CB2100, Posté le: Sam 28 Mai 2011, 0:43 Sujet du message:
5296347783
Bonsoir,
L'ancien occupant n'a pas forcément résilié son abonnement, par exemple dans le cas d'un déménagement et donc il peut tres bien avoir gardé son numéro !!
La procédure à suivre est la suivante pour s'inscricre :
- sur le portail de Free choisir de s'inscrire NON PAS avec le numéro de téléphone, mais juste en dessous "Pas de N° de téléphone ? Cliquez-ici"
- renseigner l'adresse exacte
- Free vous propose les anciens occupants "libres" (le nom de l'ancien locataire doit apparaitre si il a bien fait toutes les démarches, déménagements etc...........(si ce n'est pas le cas le contacter pour qu'il fasse le nécessaire)
- selectionner "l'ancien occupant" et continuer l'inscription.
ToMzRoX (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Mai 2011, 5:15 Sujet du message:
5924253621
Merci Gwada911, la 3ème solution marche niquel, jai simplement dû changer le mail de réception pour que ça marche! Je laisserai un message si l' installation et la connexion marche parfaitement. Merci pour votre aide!
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
