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probleme résiliation a l'aide
 

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steph3131
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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steph3131
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 8:12    Sujet du message: probleme résiliation a l'aide probleme résiliation a l'aide 33471 29757
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voila j'ai résilier mon abonnement Free la semaine derniere pour cause de déménagement j'ai envoyé un recommande mais je n'ai pas de nouvelle depuis que faire  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 11:02    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

T'as renvoyé la lettre de résil et/ou la Fbx ?
Qu'indique le suivi du colis ?
As-tu reçu l'AR ?

A la prise en compte de la résil tu recevras un email et il y aura une notif sur ton interface de gestion free.fr.
 
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steph3131
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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steph3131
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 11:10    Sujet du message: 33471 29757
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non je n'ai pas recu l'ar c'est pour cela que je m'inquiete car la poste me dis que Free a recu la lettre mais qu'il mettent du temp pour répondre jtrouve cela bizarre Crying or Very sad en tout cas Merci pour ta réponse  
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foimpact
Hobbit de L'Univers


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foimpact, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 11:12    Sujet du message: Re: probleme résiliation a l'aide Re: probleme résiliation a l'aide 56997 51533 Répondre en citant

steph3131 a écrit:
voila j'ai résilier mon abonnement Free la semaine derniere pour cause de déménagement j'ai envoyé un recommande mais je n'ai pas de nouvelle depuis que faire


Si tu as envoyé la Lettre et le colis j'espère que tu as fait deux envois différents.Es ce que tu l'as fait avant le 20 du mois en cours ?tu as choisi quel type de résiliation, immédiate ou résiliation à la fin du mois en cours ?
 
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steph3131
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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steph3131
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 11:36    Sujet du message: 33471 29757
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ben j'ai envoyé la lettre seule le 19 avec résiliation des reception du courrier et je n'ai pas de réponse alors je me dis qu'il faut que je leur réecrive une lettre voila Merci pour tes réponse Wink  
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aiolia88
Modérateur UF


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aiolia88, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 11:42    Sujet du message: 2907 2673 Répondre en citant

Appelez la Hotline pour savoir, sinon avec le numéro de recommandé regardez sur le site de la poste si il a été réceptionné
_________________
Administrateur Univers Freebox
 
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foimpact
Hobbit de L'Univers


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foimpact, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 11:43    Sujet du message: 56997 51533 Répondre en citant

steph3131 a écrit:
ben j'ai envoyé la lettre seule le 19 avec résiliation des reception du courrier et je n'ai pas de réponse alors je me dis qu'il faut que je leur réecrive une lettre voila Merci pour tes réponse Wink


Plus pratique de les appeler 3244 *1*2*5 si tuas tes identifiants.
 
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 13:47    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant

steph3131 a écrit:
non je n'ai pas recu l'ar c'est pour cela que je m'inquiete car la poste me dis que Free a recu la lettre mais qu'il mettent du temp pour répondre jtrouve cela bizarre Crying or Very sad en tout cas Merci pour ta réponse


Bonjour steph3131,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP SVP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement
 
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steph3131
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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steph3131
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 28 Avr 2011, 19:54    Sujet du message: 33471 29757
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Merci pour toutes vos réponses c'est en passe d'être resolue Smile  
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