demande conseil suite resiliation SFR

[loura (Auteur du topic)]

Bonjour
j aimerais avoir un conseil suite a une demande de reglement exigee par SFR
j ai fait ma resiliation en recommande avec accuse de reception en fevrier et regle mes factures comme expliquee sur un forum des que Free a commence , jai renvoye tout le materiel des que SFR m a envoye les documents prevus a cet effets
aujourd hui SFR me demande de regle &(' euros pour une date ou je n etais plus abonne chez eux j ai envoye toutes mes explications en recommande toujours et ce matin je recois une lettre d une agence de recouvrement
je suis inquiete que dois faire? je vous remercie

[loggoi]

[ajy26]

Pour ma part, je ne peux que t'encourager à bien garder tous les documents prouvant que tu ne dois plus rien à SFR.

J'explique : j'ai été également client SFR (très brièvement suite au rachat de N9UF/CEGETEL).
J'ai résilié et j'avais un document du service clients me disant que je ne leur devait plus rien or, le mois suivant, j'ai une relance.
Je recontacte le service client qui me demande de ne pas tenir compte de cette relance.
Un mois après, nouvelle relance dont je ne tiens pas compte.
Ensuite, j'ai commencé à recevoir des courriers de Intrium Justicia me mettant en demeure de payer sinon je risquais la visite d'un huissier afin de récupérer la somme soit-disant due.
Il est à noter que tous les courriers reçus d'Intrium Justicia étaient en tarif lent sans accusé de réception. Bref : aucune valeur juridique.

Au bout de plusieurs relances, mes nerfs ont lâché et je suis aller voir la Police afin de porter plainte pour harcèlement.
Les policiers m'ont dit ne pas être compétents pour ce genre de problème et qu'il fallait voir avec le tribunal du commerce.

Ne voulant pas rentrer dans de grosses procédures, j'ai eu l'idée d'appeler mon assurance qui propose dans son contrat une assistance juridique.
J'ai donc transmis tous les documents en ma possession à mon assistance juridique qui a pris contact avec SFR et Intrium Justicia.
J'ai été tranquille un mois puis je reçois une nouvelle relance (ils n'aiment pas lâcher le morceau !).
Je recontacte mon assistance juridique qui rouvre le dossier.
Au final, entre le moment où j'ai résilié et le moment où j'ai réellement cessé d'être importuné, il s'est écoulé 13 mois !!!!

Croyez-moi que je ne suis pas près de retourner chez SFR et que je leur réserve toujours un accueil chaleureux lorsqu'ils me démarchent !

[Nixav]

Moi c'était plus vieux que ça je suis rester 1ans avec AOL car des problèmes de connexion et je voulais pas payer leur frais de resilliation et je n'est jamais payer de frais de resilliation malgrer qui me demandais sa et à ce moment là j'avais fermer mon compte bancaire de la banque ou j'étais ils ont pas pu prélever et j'ai quitter AOL le jour ou il se fesait racheter par le neuf à l'époque et ça date de décembre 2006 et depuis décembre 2006 je suis chez Free. Je trouve que SFR c'est vraiment des enquiquineur en ce qui concerne pour être payer que tout etait déjà fait a+ .

[prométhé]

Il faut savoir que les sociétés de recouvrement n'ont aucun droit de te forcer à payer quoi que ce soit. En fait, elles y vont au culot et utilisent l'intimidation pour que tu payes.

Sinon, tu aurais du insister auprès des policiers pour qu'ils inscrivent au moins ta plainte pour harcèlement sur la main courante afin qu'il en reste une trace qui peut servir en cas de procédure juridique.

[inssider92]

[ajy26]

Certes ces courriers sont hilarants au début mais, à force, ils font vraiment ch...

Je sais très bien qu'il ne faut surtout pas y répondre mais ça prend la tête de recevoir chaque mois une relance pour quelque-chose qu'on ne doit pas.

Je suis donc bien content que mon assistance juridique m’ait débarrassé de ces gêneurs. 8)

Par contre, je me dis que cela aurait été jouissif de les attaquer pour harcèlement moral et menaces en demandant que la société de recouvrement me paye pour préjudice moral.

N'en parlons plus ; c'est de l'histoire ancienne mais ça m'énerve rien que d'y repenser.