changer de numéro physique ?

kaza7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2011 Messages: 42

Bonjour,

Actuellment, j'ai 2 numéros le 01xxxx et celui de Free 09xxxx, je suis en dégroupage total.

je souhaite changer ou supprimer le numéro original 01xxx (non Freebox).
<est ce possible, et si oui c'est quoi la procédure?

Merci d'avance.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9690

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 273

Impossible de le changer, c'est le numéro qui t'as été attribué par France télécom.
Pour le retirer il faut en faire la demande lors de l'inscription en ne demandant pas la portabilité de celui-ci, après je doute que se soit faisable.

kaza7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2011 Messages: 42

Merci pour vos réponses.

j'essaierai de voir si possible de le supprimer!

le problème impossible d'avoir l'assistance Free par téléphone!!

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 273

Essai le tchat, c'est plus facile des fois (enfin un peu Rolling Eyes

) et gratuit.

kaza7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2011 Messages: 42

impossible via le chat non plus, depuis hier soir et ce matin, toujours le message 'en raison d'un grand nombre de connexions...'

Sinon, hier je me suis mis en liste rouge Freebox via l'interface, mais le numéro est toujours accessible dans l'annuaire.
y a un délai pour qu'il soit retiré de l'annuaire Freebox?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Bonjour,

Ce n'est pas instantané pour la mise à jour dans tout les annuaire. Ça doit bien prendre quelques jours.

Si tu es en V6, la Hotline est gratuite.

kaza7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2011 Messages: 42

j'ai réussi à les avoir via le chat.

et donc, impossible de résilier la portabilité!

ce qui m'embête bcp!alors la solution c'est peut être partir chez la concurrence sans portabilité??!!!

==> la solution serait donc de résilier et se réinscrire, heureusement j'ai pas de frais résiliation

PassPartou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 273

Si les frais de résiliation sont de 45 euro maintenant quelque soit ton ancienneté.
De plus si tu te réinscrit sur la même ligne avec le même nom dans les 6 mois il y a un surcout de 100 euro, donc à réfléchir.

Aller à la concurrence peut être une solution si ça te dérange vraiment et que le fournisseur t'importe peu.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Ce n'est pas possible d'annuler la portabilité de votre numéro de téléphone car ceci doit être fait lors de votre inscription quand, vous aviez le choix.
Et le fait de résilier et se réabonner, ce n'est pas vraiment une bonne solution.
Cordialement

kaza7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2011 Messages: 42

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

kaza7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2011 Messages: 42

Merci pour vos réponses.
Non je n'ai pas encore validé les nouvelles conditions, en plus, l'assistance m'a bien confirmé que je n'aurais pas de frais de résiliation.

Par contre, pour les 100€ en se réabonnant, si c'est sûr, je pense que je partirais chez SFR.
le hic, c'est que je veux vraiment rester chez Free...

Est ce que quelqu'un peut me confirmer qu'en cas de résiliation et réabonnement avec la même adresse et sans portabilité, j'aurais à payer les 100€?

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Je savais bien que Passpartou avait raison. Wink

Sur un plateau:

https://www.universfreebox.com/article12746.html

kaza7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2011 Messages: 42

OK, Merci.

par contre, on m'a confirmé (assistance Free) que si je reprends la v5, même si je me réabonne tout de suite et avec le même nom, je n'aurais rien à payer