Demenagement ER80

[vgaz (Auteur du topic)]

Bonjour,

Suite a un déménagement, j'ai ER80 sur ma box.
Quelqu'un peut m'aider ?

Cordialement.

[civadoux]

ER80 - Erreur 80, uniquement en zone dégroupée. La Freebox est bien raccordée aux équipements de Free mais qu’il existe un problème d’identification (lié à l’adresse MAC, sorte d’empreinte digitale de votre Freebox ). Cela peut provenir de 3 causes différentes :

* Freebox reliée à la bonne position du DSLAM, mais pas encore déclarée dans les bases de Free. Ceci peut être corrigé rapidement, il suffit de contacter la Hotline, notamment les forums tels que l’AdUF.

* Freebox reliée à un DSLAM Free, mais câblée sur une mauvaise position : France Télécom a inversé votre ligne avec celle d’un voisin par exemple. Cette erreur vous sera indiquée lors de votre demande, si vous postez sur le forum indiqué ci dessus.

* Freebox reliée à un DSLAM Free, mais mal étiquetée. Ce souci rarissime fait que l’adresse MAC écrite sous la Freebox ne correspond pas à celle inscrite dans la box, d’où l’absence d’authentification. Cela peut se cumuler avec une erreur de câblage et l’absence de déclaration de la Freebox, si vous n’avez pas de chance

[Nixav]

Salut ton adresse MAC doit être toujours enregistrer sur la DSLAM de ton ancienne habitation a+

[de la Verdière du Puy]

[Nixav]

Moi aussi j ai appeler la Hotline et ma mit vite fait en attente pour appeler ces collègues parce qu'il était pas loin 22h et ils allaient fermer alors il put avoir ces collègues qui gérai à envoyer les adresses mac des Freebox sur les DSLAM il à fait sa en quelque seconde il ma dit qu'il est a eu et j ai débrancher rebrancher ma Freebox serveur et j avais l heure qui apparaissait a+

[loggoi]

[vgaz (Auteur du topic)]

OK je vais appeler ce soir. Merci à tous