erreur debit insuffisant depuis redemerage Freebox V6

psg92i · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2011 Messages: 6

depuis 1 semaine et demi je ne peux pas regarder 2 chaines simultanément avec l'option Multi TV alors que cela marcher parfaitement avant. maintenant j 'ai le message "debit insuffisant" alors que j'ai un bon débit j'ai aussi remarquer que ma vitesse de connexion Internet a augmenter depuis ce jour maintenant je peut ragarder des vidéos en hd sans bug ou arret alors qu'avant je ne pouvait pas

voici les caracteristiques de ma connexion si quelqun peut m'aider SVP Merci

Voie descendante Voie montante

Débit ATM 6258 kbit/s 1022 kbit/s

Atténuation 46 dB 44 dB

Marge de bruit 6 dB 9 dB

*** Modération *** Déplacé dans " Télévision " *** Modération ***

Curtis Newton

Vador64 · Vador64, Posté le: Mer 05 Oct 2011, 16:29 Sujet du message: 62293 56492

Salut,

Il faut juste t'assurer que les deux chaines que tu regardes simultanément soient en "bas débit".

Si tu as la V6, il faut le faire à chaque fois en appuyant sur la touche verte ou bien dans les paramètres télévision du menu principal Wink

Avec le débit que tu as, n'espère pas pouvoir regarder une chaine HD en même temps qu'une autre Crying or Very sad

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

Ton débit n'est pas bon, il devait l'être quand tu pouvais regarder 2 chaines en meme temps, enfin si avec ce débit tu peux regarder 2 chaines bas débit en meme temps.
As tu fait les vérification habituelles de l'install?

psg92i · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2011 Messages: 6

OUI, l'installation est correcte ma Freebox Server est relier au Player avec un câble Ethernet et ma Multi TV avec les Freeplugs
Mais en fait je ne peux pas regarder de chaine HD sur un seul téléviseur depuis la mise a jour j'ai toujours du mal a comprendre pourquoi mon débit a baisser comme ca d'un coup

maintenant je peux regarder que deux chaines en bas débits alors qu'avant je pouvais regarder une chaine en mode standard et une chaine bas débit ou alors deux chaines standard
après la mise a jour pratiquement toutes les chaines internationale sont désormais qu'en mode standard et ca me pose énormément problème
si quelqu'un a une solution SVP
Merci

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

Quel était ton débit avant?

psg92i · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2011 Messages: 6

je sais pas du tout mais certainement meilleur que maintenant

est ce que dois appeler le service client ? je sais pas si y pourrons faire quelque chose

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

Non c'est sur à part t'envoyer un technicien, mais au moins ca se règlera par la suite

psg92i · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2011 Messages: 6

le technicien c gratuit ? Y aurai pas un autre moyen
ou si quelqu'un peut me proposer d'autres solution SVP Merci

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

Si tu es sur le 92 oui, enfin je pense, il suffit de vérifier sur le site de Free dans la rubrique assistance

Si tu es sur que cela ne provient pas de l'installation, on ne pourra rien faire pour toi de toute facon

psg92i · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Oct 2011 Messages: 6

si je les appelle ils peuvent pas augmenter mon débit pour libérer la vitesse maximum pour laquelle ma ligne est destinée parce qu'avant le redémarrage de ma Freebox ca marcher nickel . et pas de problème d'installation

Merci a+

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 220

Pas de bridage de débit chez Free, la box à probablement redémarrer toute seule car elle ne pouvait plus se synchroniser au débit que tu avais avant.

Concernant ton install:

Une voiture tombe en panne du jour au lendemain; dans l'absolu, une installation tel c'est pareil...