Annuler sa demande de Freebox V6 Révolution

Lloulouttes · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2011 Messages: 1

Bien le "Bonjour" à tous !
J'ai une Box HD V5. le 25 avril dernier, j'ai demandé à recevoir une V6 Révolution en échange.
Le délai étant terriblement long pour obtenir cette nouvelle box, pourquoi ne pouvons-nous pas annuler cette demande et rester avec son ancien forfait et son ancienne box HD V5 ?
Si je peux annuler cet échange (sans annuler mon abonnement à Free, chez qui je veux rester) comment dois-je procéder ?
Ce n'est pas possible : il doit y avoir une solution, non ?
Cordialement.
Lloulouttes.

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 619

il faut appeler le 3244
Pas le choix

snickerz · Maître de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 854

Quid des communications en 06 offertes ? ils ne reviennent pas dessus quand même ? (dans le sens ils ne vont pas facturer les appels déjà passés)

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2126

Le mieux est de se connecté sur le site de l'ADUF un corp fera le nécessaire

mason · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2010 Messages: 293

mais bien sur tu peux , je l'ai fait par l'assistance tchat , tout s'est tres bien passé , l'annulation a été faite.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9686

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
Je vous invite à prendre contact avec notre Hotline gratuitement par tchat :
https://www.free.fr/assistance/532-Freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html
afin de procéder à cette opération.
Cordialement