Impossible de regarder la TV sur V6 et V5 en même temps

Efer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2011 Messages: 3

Bonjour,

Alors que j'étais en v5, ayant souscrit l'option multi-TV, je pouvais regarder la TV dans mon salon (boitier HD V5) et dans la cuisine (Boitier HD V5 Light).

J'ai reçu ma Freebox V6 hier soir. Je l'ai installée sans problème. Cependant, je ne peux plus regarder la TV simultanément dans la cuisine et le salon : dès que j'allume un boitier, l'autre plante. Par contre, j'arrive à regarder l'un sans l'autre.

Le boitier "cuisine" (V5 Light) et la Freebox V6 sont reliés avec les CPL de la V6 (je n'ai pas réussi a synchroniser le CPL V5 avec un CPL V6, du coup, j'utilise le CPL V5 pour alimenter le Player V6).

J'ai procédé à la mise à jour des firmwares de la Freebox, du boitier V6 et du boitier V7 mais le problème persiste. J'ai aussi restauré les paramètres d'usine de la Freebox.

Je ne sais plus que faire pour résoudre le problème, aussi, je compte sur vous!

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

a tu essayer un hard reset de tes boitiers CPL

appuie long (15s) sur le bouton de chaque boitier

en gros tu remets tous tes CPL a zero et tu les reconnect entre eux

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

Tu n'aurais pas un problème de débit ?

Quels flux as-tu essayé ? bas débit, SD, HD ?

Efer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2011 Messages: 3

Merci de vous interresser à un cas désespéré.

J'ai effectué un hard reset des CPL, rien à faire.

J'ai contacté l'assistance Free qui m'a certifié que le débits de mes CPL étaient OK. Il m'a recommandé de les inverser : nada!

Ensuite, il m'a sorti le topo sur les multiprises. J'ai donc branché comme j'ai pu (je précise que j'habite dans une maison "normale", pas dans un magasin de prises électriques) tous les CPL directement au mur : que dalle!

Dès que j'allume l'un l'autre s'éteint.

Désespérant!

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

quoi qui s’éteint le boitier ou plus d'image?

ça me fais rire car que ça soit directement sur une prise ou en multi prise ça revient au même car toutes les prises d'une même pièce sont généralement "ponter" entre elle

Efer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2011 Messages: 3

Je trouve aussi l'argumentation des multiprises assez bidon, enfin...

Quand je dit "s'arrête", je parle de l'image. Le Freebox Player/boîtier HD Light restent électriquement OK mais l'image s'arrête et je suis obligé d'arrêter électriquement les deux boitiers pour n'en laisser finalement qu'un.

En passant, y a-t-il un moyen de "rebooter" le Freebox Player sans devoir le débrancher ?

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1121

oui dans les menus dans mon compte je croit

sinon tu peut aussi appuie long sur veille ça éteint complétement le Player il ce mets pas simplement en "veille"

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Poste les données de la ligne (synchro...):

https://mafreebox.freebox.fr/ :Onglet "Connexion Internet/ADSL/Statistiques"

Suivant la synchro, on verra de suite.