disparition des options téléphoniques

[3dpro (Auteur du topic)]

Bonjour,
Depuis lundi soir j'ai souscris l'option téléphonie mobile illimitée.
Mais voila j'ai le renouvellement de la box V.6 en cours, et je bénéficie des appels gratuits vers les portables. Mail que j'ai reçu le lendemain soir...
Voila mon soucis j'ai appelé Free et mon interlocuteur m'a dit de résilier l'option, le service est gratuit donc l'option ne sert plus a rien.
Mais lorsque je me rends dans mon interface de gestion rubrique "téléphonie", je n'ai plus la gestion des options :
- les appels vers l’Algérie
- les appels vers les mobiles ...
Comment faire pour retrouver cette option pour pouvoir résilier ?...

[loggoi]

[3dpro (Auteur du topic)]

Sa veut dire que le renouvellement avance alors ?

[ccharlie]

Bonsoir

je n'ai pas demander le passage en V6 par contre accepté les derniers conditions générales de vente mais je ne trouve pas la possibilité de choisir l'option des appels "illimités" vers les portables ?
Avec mes remerciements

[CurtisNewton]

Bonjour,

As-tu cette possibilité à l'écran ?

https://www.universfreebox.com/article14060.html

[ccharlie]

Bonjour
Merci j'ai retrouvé le menu
Bonne Journée

[3dpro (Auteur du topic)]

non moi je n'ai rien du tout ...
Comment as tu fais pour retrouver le menu ?

[ccharlie]

Bonsoir
A partir de la console générale, il faut choisir l'option téléphone puis gestion de mes options
Bonne soirée