Changement de propriétaire de la ligne suite divorce

[sophied38 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Suite à mon divorce, j'ai gardé la maison. J'ai envoyé un RIB pour avoir le prélèvement de l'abonnement Free, mais c'est toujours le nom de mon ex conjoint qui apparait quand je me connecte sur l'interface. Il est d'accord pour que je garde l'abonnement.
J'ai appelé l'assistance en janvier (ça m'a couté 7Euros) et ils m'ont dit que je pouvais faire transférer l'abonnement à mon nom en envoyant le jugement du divorce et un justificatif de domicile.
J'ai envoyé les justificatifs demandés et on me répond qu'il n'est pas donné suite à ma demande. Après plusieurs aller-retour avec l'assitance on me dit d'envoyer d'autres papiers, lorsque je les envoie on me dit qu'il n'est pas donné suite à ma demande.

On dirait que je suis tombée dans la maison qui rend fou (cf. Asterix pour les connaisseurs), quelqu'un a-t-il une solution pour en sortir ?

AU SECOURS !!!!

Je commence à me dire qu'il va falloir passer à la conccurence pour avoir un abonnement à mon nom...

[CurtisNewton]

Voir ici.

J'avais répondu avant.