zaro31 (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Juin 2011, 11:42 Sujet du message: Grosse perte debit depuis V6
Grosse perte debit depuis V65980954139
Bonjour,
je suis nvx et pas une fleche en informatique !!!
J'ai recu depuis qql jour ma box V6. Avec l'ancienne tout marchait tres bien, j'avais un bon debit (je connais pas les chiffres) mais depuis l'install de ma nouvel c'est une catastrophe.
J'ai fait un tour sur le forum...j'ai donc change le filtre et le câble par un adaptateur RJ11 et câble perso, j'ai essayé de changer le ping...rien y fait.
De plus je n'ai pas la tele meme en faible debit!!!!
Je sais pas si mes parametres sont bon vu que je connais pas gd chose...les chiffres de debit sont tres petits :
Débit IP descendant (heure jour semaine) : 27 Ko/s (max 29 Ko/s)
Débit IP montant (heure jour semaine) :1 Ko/s (max 34 Ko/s)
Dans l'historique de connexions elle se connecte en privé et qql seconde apres en public !!! Je sais pas trop si c'est "grave"??
Merci de me guider ds les parametre....
CB2100, Posté le: Mar 14 Juin 2011, 13:03 Sujet du message:
5296347783
Bonjour,
vu les informations théoriques que tu donnes, tu devrais avoir un très bon débit (supérieur à 10Mb/s en synchro)
Maintenant peux-tu regarder sur la console de gestion les informations données : mafreebox.free.fr menu CONNEXION Internet / ADSL / STATISTIQUES;
Il y a le debit de synchro , l'attenuation, etc.... vu par le Server. C'est déjà les premiers points à vérifier.
volfield, Posté le: Mar 14 Juin 2011, 14:06 Sujet du message:
3882234618
CB2100 a écrit:
Bonjour,
vu les informations théoriques que tu donnes, tu devrais avoir un très bon débit (supérieur à 10Mb/s en synchro)
Maintenant peux-tu regarder sur la console de gestion les informations données : mafreebox.free.fr menu CONNEXION Internet / ADSL / STATISTIQUES;
Il y a le debit de synchro , l'attenuation, etc.... vu par le Server. C'est déjà les premiers points à vérifier.
Attention! En théorie avec 35db tu peux atteindre 10Mb/s. Mais en pratique ton atténuation est plus importante que ça car lié à plein de facteurs (qualité de câble, de connexion etc...).
J'ai lu dernièrement que l'IPv6 peut ralentir la ligne. Cherche peut être de se côté là
PassPartou, Posté le: Mar 14 Juin 2011, 14:38 Sujet du message:
2762924236
zaro31 a écrit:
Statistiques
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 255 kbit/s 296 kbit/s
Atténuation 51 dB 71 dB
Marge de bruit 17 dB 7 dB
FEC 132362 54
HEC 0 0
CRC 0 0
ES 11 0
SES 11 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 461017 0
rxmt_corr 0 0
rxmt_uncorr 0 0
Marge de bruit (heure jour semaine
51 et 71 db au lieu de 35db théorique l'écart est beaucoup trop gros.
17 db de marge de bruit ça me semble beaucoup trop aussi.
Enfin FEC 132362, tu avais redémarré depuis combien de temps?
Si tu as redémarré récemment ça fait beaucoup.
D'après ce que tu dis, tu as déjà retiré le condo de ta prise, et changé le câble RJ-11.
Tu peux essayer d'inverser les Freeplug voir si tu as pas un problème d'alim, vérifier qu'il n'y a pas un appareil à proximité qui pourrait perturber la box (grosse enceinte par exemple).
Si tu as d'autre prise téléphonique chez toi, t'assurer que rien n'est branché dessus et essayer d'y mettre ta box voir s'il y a du mieux.
Si rien y fait, l'intervention d'un technicien risque d'être nécessaire pour pouvoir faire un diagnostique plus poussé.
PassPartou, Posté le: Mar 14 Juin 2011, 15:01 Sujet du message: Re: RE
Re: RE2762924236
zaro31 a écrit:
J'ai changé d'alim...enlevé le caisson de basse et l'enceinte la plus proche et redemarer... voici les nouveaux chiffrre :
Statistiques
Voie descendante Voie montante
Débit ATM 301 kbit/s 296 kbit/s
Atténuation 51 dB 71 dB
Marge de bruit 17 dB 7 dB
FEC 2922 0
HEC 0 0
CRC 0 0
ES 0 0
SES 0 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 11844 0
rxmt_corr 0 0
rxmt_uncorr 0 0
Marge de bruit (heure jour semaine)
Je n'ai qu'une prise tel chez moi !!!
Aide moi j'en ai marre !!!
Le test de débit de Free n'est pas fiable, mais les chiffres ci-dessus sont sufisement explicite pour comprendre que tu as un gros problème.
FEC 2922 et rxmt 11844 alors que tu viens de redémarrer la box ça monte beaucoup trop vite.
Maintenant je crains qu'a notre niveau il n'y ai plus grand chose d'autre à vérifier, soit ta box à un souci et il faut la changer, soit il y a un problème dans le répartiteur.
Dans les 2 cas une intervention de Free va être nécessaire.
Edit : truc bête mais déjà vu, vérifie dans ta prise que les 2 fils sont bien branchés sur les 2 connecteurs en haut à gauche.
J'ai déjà vu une synchro comme la tienne faites avec seulement 1 seul fil de branché.
zaro31 (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Juin 2011, 15:26 Sujet du message:
5980954139
OK je regarderais ds la prise...
en aucun cas un parametre oublie ds les reglages (genre ping ou autres) ou une version de soft qui pourrai ralentir la bete ???
PassPartou, Posté le: Mar 14 Juin 2011, 15:37 Sujet du message:
2762924236
Les paramètres que tu as donnés sont ceux de la box, donc le seul logiciel qui entre en compte est le firmware que nous avons tous et qui fonctionne (y'a bien des problèmes avec mais qui n'ont rien à voir avec ça).
Après le seul réglage à ta disposition est le réglage du ping, mais en aucun cas ça génère des problèmes de cette nature, évite le mode patate et fastpast pour être sur, mais les 17 db sont plus important que ce que tu devrait avoir en mode sérénité, donc je doute qu'un des réglage puisse résoudre ton problème.
Tu peux toujours essayer les modes "normal" et "sérénité" histoire d'être sur, mais ne te fais pas d'illusion à mon avis.
Dernière édition par PassPartou le Mar 14 Juin 2011, 16:28; édité 2 fois
CB2100, Posté le: Mar 14 Juin 2011, 16:14 Sujet du message:
5296347783
Au vu des resultats donnés par la box. Il faut déjà se concentré sur les raccordements, tu as l'air d'avoir une synchro sur 1 fils comme mentionné plus haut. Même une ligne "normale" avec 51db d'attenuation synchronise plus haut et effecitvement les erreurs arrivent beaucoup trop vite!
dans la prise tel les 2 seuls fils utilisés sont le 1 et le 3 (normalement gris et blanc pour une installation classique FT).
zaro31 (Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Juin 2011, 16:49 Sujet du message:
5980954139
j'ai trois câble...un bleu fonce, un bleu clair et un blanc qui arrive. Actuellement c'est le bleu clair et le blanc qui sont branche en haut a gauche (face a la prise)
Une idee???
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