probleme delai premiere connexion

[dadice (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai besoin d'aide de technicien pour résoudre ma situation:

1) le 9 mai je contracte avec Free
2) ligne construite avec France telecom le 23 mai
3) une semaine plus tard, renvois de la première Freebox défectueuse
4) réception de la deuxième Freebox mais qui reste bloqué sur l'étape 2 en précisant vérifier les branchement Désolé
5) je contacte le 3244 , ticket incident ouvert le 26 mai pour test de positionnement

A ce jour, (20 juin) toujours pas de connexion, test de positionnement toujours en cours et aucun opérateur du 3244 ne peut vraiment me dire ce qu'il se passe.


Je souhaiterais vraiment que quelqu'un me dise ce qui est possible de faire pour que ma situation avance enfin!

Merci
Je ne sais plus quoi faire et je ne trouve pas d'interlocuteurs

[CurtisNewton]

Bonjour,

Un saut sur les forums de l'ADUF.

https://www.aduf.org