adihash44 (Auteur du topic), Posté le: Ven 17 Juin 2011, 20:28 Sujet du message: migration vers la Freebox revolution
migration vers la Freebox revolution5991854246
Bonsoir le forum
je suis un peu embeter. je suis abonné depuis octobre 2008 ( degroupé totale ). la seule chose qu'on a modifié sur notre contrat c'est d'avoir commander des boitiers CPL pour virer les antennes et pris un boitier TV suplementaire ( Multi TV). je me souviens pas quand c'etait.
au mois de decembre j'ai recu l'offre de migrer vers la Freebox revolution. il me semble qu'il n' y avait aucun frais a part l'augmentation de l'abonnement comme prevu. j'ai validé a ce moment la migration.
je viens de recevoir ENFIN le mail pour aller chercher ma Freebox revolution ( j'habite nantes ) et je suis en train de m'apercevoir qu'il y aurait des frais . 119 euros degressif. j'y comprend rien. Free ne m'a jamais dit qu'il y avait des frais.
Nixav, Posté le: Sam 18 Juin 2011, 1:24 Sujet du message: Re: migration vers la Freebox revolution
Re: migration vers la Freebox revolution2109518181
Slt c'est expliquer le tarif quand tu veux migrer sur la nouvelle Freebox bas c est expliquer pour le tarif moi j'avais demander la migration de la nouvelle Freebox le 15 décembre et ça ma couter 20€ car je suis chez Free depuis decembre 2006 voilà pourquois pour moi c'était pas chère a+
adihash44 (Auteur du topic), Posté le: Sam 18 Juin 2011, 6:30 Sujet du message:
5991854246
Je trouve ca degueulasse de la part de Free de pas avoir ete clair en decenbre sur ces frais. En fait si j aurais resilie mon contrat et que je me serais reabonne dans la foule j aurai rien paye et j aurai eut ma Freebox plus rapidement.
Sébastien*, Posté le: Sam 18 Juin 2011, 9:19 Sujet du message:
30712823
adihash44 a écrit:
Je trouve ca degueulasse de la part de Free de pas avoir ete clair en decenbre sur ces frais.
Free est très clair sur les frais engendrés par un renouvellement, voilà ce qui est mentionné lors de la demande de migration dans mon cas :
Citation:
OFFRE DE MIGRATION VERS LE FORFAIT Freebox REVOLUTION
Offre de migration vers le forfait Freebox Révolution V6
Free propose à l'ensemble de ses abonnés situés en zone dégroupée de migrer vers l'offre Freebox Revolution, incluant la nouvelle Freebox V6 (NAS+Player avec Lecteur Blu-ray intégré (1)) et entre autres les appels inclus vers les mobiles en France, dans la limite des stocks disponibles. En raison du succès rencontré par l'offre Freebox Révolution, le délai de livraison de votre Freebox peut atteindre plusieurs mois.
(1) disponible via la connectique HDMI uniquement
L'offre de migration sera facturé 29.99 euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem.
Pour obtenir votre Freebox V6 vous devrez procéder à un échange avec votre ancienne BOX auprès du point Kiala.
Pour procéder à la migration de votre forfait vers la nouvelle offre Freebox Revolution (29,99E/mois +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois) , Merci de valider les nouvelles conditions générales de vente ci jointes puis de valider votre demande de migration en cliquant sur le bouton " Je demande la migration de mon forfait vers le nouveau forfait Freebox Révolution"
[ ] Veuillez cocher la case
Je déclare avoir pris connaissance des Conditions générales de vente au Forfait Freebox, la brochure tarifaire et les accepter sans réserve.
Citation:
En fait si j aurais resilie mon contrat et que je me serais reabonne dans la foule j aurai rien paye et j aurai eut ma Freebox plus rapidement.
loggoi, Posté le: Sam 18 Juin 2011, 11:10 Sujet du message: Re: migration vers la Freebox revolution
Re: migration vers la Freebox revolution34583206
adihash44 a écrit:
Bonsoir le forum
je suis un peu embeter. je suis abonné depuis octobre 2008 ( degroupé totale ). la seule chose qu'on a modifié sur notre contrat c'est d'avoir commander des boitiers CPL pour virer les antennes et pris un boitier TV suplementaire ( Multi TV). je me souviens pas quand c'etait.
au mois de decembre j'ai recu l'offre de migrer vers la Freebox revolution. il me semble qu'il n' y avait aucun frais a part l'augmentation de l'abonnement comme prevu. j'ai validé a ce moment la migration.
je viens de recevoir ENFIN le mail pour aller chercher ma Freebox revolution ( j'habite nantes ) et je suis en train de m'apercevoir qu'il y aurait des frais . 119 euros degressif. j'y comprend rien. Free ne m'a jamais dit qu'il y avait des frais.
pouvez vous m'eclairer SVP ?
Et après vérification, même si vous n'avez pas lu les conditions de renouvellement, vous avez forcément reçu un mail de Free qui vous rappelle le tarif de la migration... Donc vous n'avez vraiment aucune raison de vous plaindre.
adihash44 (Auteur du topic), Posté le: Sam 18 Juin 2011, 16:24 Sujet du message:
5991854246
Merci tout le monde et tu as raison loggoi je n ai pas de raison de me plaindre. J avais zappe ce mail avec les 29,90 a paye. Ils avaient fait directement calcule mon anciennete. Hier soir j ai lu 119 - le forfait suivant les mois d anciennete. J avais pas fait le lien. Merci pour vos reactions.
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