[RESOLU]Image qui se bloque (problème du nouveau FIRMWARE ?)

gregos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2009 Messages: 22

Bonjour,

je regarde C+, avec ma Freebox, sans problème depuis 6 mois avec un débit ATM pas génial, mais suffisant, qui tourne autour des 4Mbits (mais toujours supérieur aux 3,5 Mbites minimums) .

Après 15 jours de vacances (Freebox débranchée) je n'arrive plus a visionner les films de C+ à la demande (perte de paquets ou serveur saturé) et l'image, sur toutes les chaines canal, se bloque toutes les 10 minutes (puis repart).

Dans un autre sujet
https://forum.universfreebox.com/posting.php?mode=newtopic&f=23
le nouveau FIRMWARE est mis en cause (qu'en pensez vous) ?

Après 15j d'arrêts, mes paramètres de connexions ont ils pu changer ? (si oui lesquels ?).

Merci.

P.S. j'avais réussi a avoir ce débit stable en nettoyant ma ligne et surtout en inversant les 2 Freeplugs (depuis c'était le bonheur)...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Bonjour,

Tu t'es trompé dans ton lien. Wink

Il y a eu des reboots des DSLAM, ça peut venir de là. Certains Freenautes ont perdu de la synchro.

Ta synchro es toujours proche de celle d'avant tes vacances ? Il y a beaucoup d'erreurs ?

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4274

gregos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2009 Messages: 22

Bonjour,

désolé de répondre si tard.

Après un hard reboot mon débit (en Down) a légèrement augmenté il est passé de 3700 à 3900 Kbits/s.

Samedi j'ai regardé sur C+ un match de rugby sans aucun freeze !

Par contre toujours impossible de regarder C+ à la demande, alors que canalsat à la demande fonctionne sans problème (étrange ?).

Las caractéristiques de ma ligne sont les suivantes :

ADSL2+
interleaved

débit ATM : D 3992 kbit/s (moins qu'avant l'arrêt de ma Freebox)
attenuation D 55,5db (pas d'évolution)
marge : D 5,5db (pas d'évolution)

Il y a aussi pas mal de FEC (mais avant l'arrêt de ma Freebox il y en avait également).

A+

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Les FEC ne sont pas graves tant qu'il y en a pas des milliers en quelques secondes.

Etrange que les Canal à la demande ne passent pas tous. Tu as le même message d'erreur ?

Ce n'est pas un problème de droits, logiquement.

gregos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2009 Messages: 22

Salut,

Le service "canal + à la demande" n'était pas accessible hier (d'après le message il était en maintenance...).

Je ne sais pas ce que cela signifie. Peut être la solution de mon problème...

A suivre

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55986

Ils doivent faire des modifications sur le portail. Une maintenance quoi, comme c'est écrit. Laughing

gregos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2009 Messages: 22

Bonjour,

je pense a voir résolu le problème. En fait, en bidouillant la prise d'arrivée de ma ligne, j'ai retrouvé un débit de 4500 kbit/s.

Et là, plus de problème (y compris sur C+ à la demande).

En conclusion pour avoir csat/c+ il faut un débit de synchronisation supérieur a 3500, en dessous de 3900 il y a des risques de freezes.

Pas de "C+ à la demande" en dessous de 4000.

Merci de vos conseils.

MTIR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2011 Messages: 2

Bonsoir à tous et j'espère que Gregos ou quelqu'un va lire mon message. Voilà mon problème. Je n'arrive plus a regarder canal+ a la demande sur la télé, cela fait déjà 3 bons mois. J'ai appelé +++ fois canal qui me parle d'un problème de débit. Or, Free me certifie que j'ai un débit tout a fait correct voire excellent. Bref, c'est ni le problème de canal ni celui de Free!!! Je ne sais pas quoi faire. L'image est entrecoupée (frezzes/mosaique). J'ai essayé de rebooter la Free, de faire des hard reboot en pensant que ça pouvait venir de là, mais rien n'y fait.
J'ai trouvé le post ci-dessous intéressant, mais hélas! je n'y comprends rien. Ce serait donc un problème de prise mais de quelle prise? eléctrique, téléphonique ?? C'est quoi la prise d'arrivée de la ligne ? Où et comment puis je le savoir? C'est quoi le "débit de synchronisation"? Je sais, cela fait bcp de questions mais je ne connais pas grand chose à la technique.
Quelqu'un voudrais bien m'aider à régler ce problème? Merci par avance et à bientôt.

MTIR

gregos · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2009 Messages: 22

Bonjour,

Il faut effectivement vérifier ton débit.

Pour cela va dans le menu Free (sur la V5 c'est le gros bouton bleu Free de la télécommande), rubrique "paramètres", puis ADSL.

Là, parmi tous les chiffres, il y a ton débit ATM en téléchargement (Down). En dessous de 4000, C+ à la demande ne fonctionnera pas bien.

Pour augmenter ton débit, vérifie bien tes branchements, néttoie tes prises et ta ligne (pour ce dernier point, en cherchant sur le net tu trouveras comment).

Ce qui a bien marché chez moi, c'est l'inversion des Freeplugs (la prise qui sert à transmettre le signal par le courant porteur). En mettant celui de la Freebox HD sur la box ADSL (et vis et versa), j'ai stabilisé mon débit.

Bon courage.

MTIR · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juin 2011 Messages: 2

Mille Merci pour ta réponse. Je vois sur ma Free rubrique ADSL en débit ATM / Down un chiffre 24 074 kbit/s; en UP 1022 kbit/s.
Si je comprends bien il me semble que c'est largement suffisant pour bien recevoir la chaine c+ à la demande. Je vais essayer d'interchanger les plugs mais il me semble que @ Free on m'a dit que cela n'avait pas d'importance.
Pour ce qui est du nettoyage des prises je vais tout de même chercher sur le net mais la question n'est pas, je crois, d'augmenter le débit puisque, apparemment il est déjà assez haut, n'est-ce pas? . Je te remercie bcp pour ta réponse. Mon problème reste entier mais c'était bien gentil de ta part de vouloir me donner un coup de main. Si tu as une autre idée Exclamation

je suis prenante.

A + Shocked