caline (Auteur du topic), Posté le: Sam 02 Juil 2011, 15:16 Sujet du message: Chenillard depuis 8 jours conséquence grave DANGER
Chenillard depuis 8 jours conséquence grave DANGER1405412408
Bonjour,
Freebox bloquée, message à Free le 27.06...pas de réponse,
30mn avec assistance... ne peux rien faire,
Le probléme, l'abonné est parti en vacances le 27.06, permettant à son pére, à sa sortie d'hopital (avec impossibilité de rentrer à son domicile pour raison médicale),
Depuis cette date il est seul, "coupé" du monde", surtout sans téléphone,
En cas de besoin impossible de joindre le 15 ou le 18, sa vie peut être mise en danger,
Situation Inadmissible, mépris total au niveau de l'asssitance, que faire,
Merci de votre aide,
PS au niveau d'un portable le logement est en zone grise, réception difficile surtout à l'intérieur,
*** Modération *** Quel rapport avec " Le Basic " ? Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***
loggoi, Posté le: Sam 02 Juil 2011, 19:50 Sujet du message: Re: Chenillard depuis 8 jours conséquence grave DANGER
Re: Chenillard depuis 8 jours conséquence grave DANGER34583206
caline a écrit:
Bonjour,
Freebox bloquée, message à Free le 27.06...pas de réponse,
30mn avec assistance... ne peux rien faire,
Le probléme, l'abonné est parti en vacances le 27.06, permettant à son pére, à sa sortie d'hopital (avec impossibilité de rentrer à son domicile pour raison médicale),
Depuis cette date il est seul, "coupé" du monde", surtout sans téléphone,
En cas de besoin impossible de joindre le 15 ou le 18, sa vie peut être mise en danger,
Situation Inadmissible, mépris total au niveau de l'asssitance, que faire,
Merci de votre aide,
PS au niveau d'un portable le logement est en zone grise, réception difficile surtout à l'intérieur,
*** Modération *** Quel rapport avec " Le Basic " ? Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***
Curtis Newton
Ah donc honte à Free mais pas à l'opérateur mobile ? Pas très logique...
Bref message sans intérêt si vous ne décrivez pas plus précisément les symptômes, tests effectués, réponses du support... C'est sur que si vous avez demandé une résolution du problème dans la minute, ce n'est pas forcement concevable avec l'ADSL...
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