Disparitions de mails sur le portail Orange via un navigateu

Harvey8888

Bonjour,

Via un navigateur genre Firefox, ma mère, chez Orange La Fibre, via le portail de ce "truc" a vu dès les premières semaines ses mails disparaitre sans avoir à intervenir dans aucune suppression de sa part. Elle débute sur Mac et sur cet abonnement, mais elle sait encore ce qu'elle fait. Bien sûr, la Hotline Orange, nulle, en magasin, les commerciaux bébètes, donc elle est dans l'impasse, n'ayant pas affaire à des techniciens. Heureusement, je lui ai ouvert Mail et là, elle ne perd plus rien, mais comme elle aime comprendre, je ne peux que lui rappeler que j'ai passé une heure au téléphone à tenter d'obtenir des renseignements via la Hotline (et je me suis énervé, j'avoue, mais cela n'a rien donné, sauf une personne qui m'a dit qu'il y avait un bug). La seule personne à le dire.
Si vous avez vu disparaitre vos mails via le portail d'Orange, dites le moi, et donnez moi éventuellement la solution pour contourner le problème.
Merci à tous.

Harvey8888

Il semble que le webmail de Free soit du même tonneau : mails à lire au jour le jour, sans plus.