UPS n'a pas récupéré ma Freebox V5 ; comment leur rendre ?

ManuVidu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juil 2011 Messages: 2

Bonjour,
J'ai commandé une Freebox V6 par UPS
Elle est arrivée au service courrier du bureau de ma femme (!)
Donc UPS n'a pas récupéré la Freebox V5 en échange
Qui dois je prévenir pour faire prendre la Freebox V5?

Merci de vos conseils

alvarioue · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Mar 2011 Messages: 20

contact le 3244, c'est Free qui va voir avec UPS pour qu'il revienne la chercher ( vu que Free paye un echange et pas simplement une livraison).

Par contre si la livraison était sur un lieu pro il faudra changer l'adresse ou ups viendra encore sur celle la .

UFreenaute · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2010 Messages: 372

Bonjour.

Demande à ce que Free t'envoi un bon prépayé afin que tu puisses retourner le matériel sans frais. Je ne pense pas que Free pourrait voir avec UPS afin d'envoyer un livreur récuperer l'ancien matériel.

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2615

En tous cas être bien sur si vous la renvoyez qu'elle sera bien identifié comme la votre.