degroupage et changement de Freebox

[benmacewans (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis en dégroupage avec une Freebox v5. Je souhaiterais passer en dégroupage total et changer pour une Freebox v6 en même temps.
Cela est-il possible ?
J'ai essayé plein de fois de contacter Free mais personne ne peux me renseigner (par mail ou par téléphone, c'est toujours des réponses "type").

[Neya93]

Bas depuis ton interface de gestion Free tu fais une demande de migration en V6 et également une demande de dégroupage total car si je comprend bien tu es en partiel?

[benmacewans (Auteur du topic)]

Oui je suis bien en dégroupage partiel.
Seulement j'ai bien peur qu'ils comptent deux fois les frais de migration: une fois pour le renouvellement de Freebox et une deuxième fois (avec ancienneté remise à zéro) pour le dégroupage total. Si cela était le cas, je me retrouverai avec environ 160€ de frais de migration. Autant changer de fournisseur...

[loggoi]

[benmacewans (Auteur du topic)]