Déconnexions intempestives suite au Dégroupage Total

[Gandahar (Auteur du topic)]

Bonjour,

(mes excuses tout d'abord si ce sujet à déjà été traité mais après avoir feuilleté une dizaine de page je n'ai pas trouvé de réponse dans le forum).

Ne désirant plus payer ma facture FT pour "rien" j'ai demandé a Free le dégroupage total (j'étais en partiel).
Jusqu'à ce jour ma connexion Internet fonctionnait parfaitement depuis plusieurs années et depuis 2 semaines que ma ligne est dégroupée et ma ligne FT coupée j'ai régulièrement (toutes les 5 mn à 1hr) des déconnexions intempestives de 1-5 mn (sans désynchronisation de la box).

Auriez vous une idée de la provenance de ce problème ?

(J'ai déjà effectuer un reset de la box "au cas ou" sans effet).
(J'ai actuellement une Freebox V5)

D'avance Merci pour vos réponses.


*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu as des déconnexions intempestives, mais pas de désynchronisations ? L'heure est toujours affichée dans ton cas ?

Si c'est une "vraie désynchro" et si ça ne vient pas de chez toi (contact dans la prise téléphonique, des l'alimentations, de parasites...), ça peut-être un problème de contact sur ta position sur le DSLAM, comme autre chose sur la ligne.

Si c'est juste le Net, vérifie ta machine, teste sur tout les ports Ethernet.

Tu peux voir avec la Hotline par tchat.