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perte de débit
 
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rouannais
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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rouannais
(Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Juil 2011, 5:14    Sujet du message: perte de débit perte de débit 45679 41064 		Répondre en citant
Bonjour,perte de débit sur Rouen ,plus de téléphone ni télé,quelqu'un a t'il le même problème?




*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 19 Juil 2011, 9:46    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Et en étant plus précis ? C'est facile de poser la question, mais sans plus d'informations, on ne pourra pas t'aider.

Tu as fait des tests ?  
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Freealf
Hobbit de L'Univers


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Freealf, Posté le: Mer 10 Aoû 2011, 21:32    Sujet du message: perte de débit perte de débit 35573 31529 Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Bonjour,

Et en étant plus précis ? C'est facile de poser la question, mais sans plus d'informations, on ne pourra pas t'aider.

Tu as fait des tests ?


Bonsoir.
J'ai exactement le même problème avec la V6 de ma nièce, reçue il y a moins de 2 mois et qui est passée de 10 Mbits à 2 Mbits.
Elle ne reçoit plus certaines chaines télé par moment (manque de débit). Je n'ai pas trouvé les chaines bas débit sur la V6 comme sur ma V5, vers les 450...
Que faut-il faire comme tests?
Doit-on appeler l'assistance Free?
Merci pour votre réponse.  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 11 Aoû 2011, 18:09    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Voir la prise téléphonique, inverser les Freeplugs, tester avec un modem ADSL, éteindre un maximum d'appareils, éloigner les box l'une de l'autre...

Tu peux voir avec la Hotline.

Les chaine bas débit demandent plus que 2 Mbits: Touche verte (menu) puis qualité de la vidéo.  
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Freealf
Hobbit de L'Univers


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Freealf, Posté le: Jeu 11 Aoû 2011, 20:32    Sujet du message: problème de débit problème de débit 35573 31529 Répondre en citant
Bonsoir.
Merci pour la réponse, et vais regarder la liste des problèmes éventuels.
Le test de débit je l'ai fait sur le PC, ce qui écarte le problème des Freeplugs.
Comment peut-on brancher un modem ADSL à la place de la Freebox? Je suis relativement novice en informatique.
La Hotline est gratuite pour les possesseurs de V6?  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 12 Aoû 2011, 17:10    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Tu le branches sur la ligne avec les drivers sur le PC. Installe le kit Lite de Free et ça devrait passer.

https://www.free.fr/assistance/2246-téléchargements.html  
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