remboursement pour avoir payé plus de 6 mois pour rien

FLO2589 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2011 Messages: 3

Bonjour à tous !
le 20 07 2011 j'ai renvoyé tout mon matériel Free suite a une résiliation de contrat (j'ai payé Free plus de 6 mois sans avoir aucune connexions pendant cette durée )

le 22 07 2011 j'ai eu l'accusé de réception

le 19 08 2011 toujours aucun signe de vie ( ni de remboursement de Free qui me doit environ 180 sans compter les frais de Hotline les déplacements de techniciens .... ) et inutile de rajouter que je n'arrive plus a les contactés car mes identifiants ne sont plus valables (résiliation... )

quelqu'un pourrait-il m'aider ? SVP

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Bonjour,

Poste sur l'ADUF, tu as des Corps de Free.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement

FLO2589 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2011 Messages: 3

OK Merci du conseil !

si jamais il y a quand même des personnes qui ont eu le même problème, et qui ont un numéro pour joindre Free sans ses identifiants Merci de poster !!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57404

Tu as ce numéro:

Service réservé aux personnes sans connexion activée

08 92 13 51 61 (0.34 cts/minute)

FLO2589 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Aoû 2011 Messages: 3

Merci !