Toujours pas de Freebox V6 depuis 8 mois bientot 9

[subliminox (Auteur du topic)]

Bonjour, un petit post pour savoir si je suis le seul à attendre ma Freebox V6 ?

Pensez vous que un geste commercial soit possible ?

[Lyryln]

Ba ca dépend, tu l'as commandé quand?
En migration ou nouvel abonné?
Par Kiala ou UPS?

[loggoi]

[subliminox (Auteur du topic)]

Alors c'est un changement de Freebox de V5 a V6 demandé le 03 janvier 2011.

Il m'on déjà prélevé les fameux 39€ en plus alors que je n'ai rien reçu.

Le mode de changement de livraison n'est plus dans ma console Free depuis une erreur kiala.

J'ai déjà envoyé un recommandé avec une demande de remboursement des frais de migration ( 39€ ) et j'attend toujours et à mon avis le geste chez Free... je peux attendre.

[UFreenaute]

Les frais de migration ne peuvent pas être de 39 euros.

C'est soit : 119.99 , 89.99 , 59.99 ou 29.99 euros selon ancienneté.
Les 39 euros doivent correspondre à autre chose.

Si tu as choisi un relais Kiala qui est saturé ou qu'ils sont en congés ca va ralentir la livraison.

Si jamais le colis a ete expedie et que tu as le numero du colis, appelle plutot Kiala.

Si le changement de livraison est possible, je te conseille de choisir UPS car cela accelere enormément la livraison.

Le geste ne sera fait que si cela est réélement justifié et que Free a fait une boulette

[subliminox (Auteur du topic)]

8 mois d'attente c'est pas une boulette ? à mon avis le geste est tout à fait justifié.

J'ai bien été prélévé de 29€ et non 39€ pardon pour la frappe.
Je suis abonné chez Free depuis Juin 2006.

Contacter kiala est impossible aucun numéro disponible et le seul de dispo est une ligne sur paris qui ne réponds plus au téléphone.
Le contact par mail avec kiala ne renvoi rien non plus.

Ce que je ne comprends pas c'est que Free ne peux pas appeler le service logistique qui envoi les Freebox pour me faire passer en priorité.

Je pense que les nouveaux abonnés sont servis et il serait temps de penser aux vieux abonnés.