Plus de télé - Erreur E100 - HD V5

[EFKA (Auteur du topic)]

Bonjour,
Depuis une heure, je n'ai plus de télé (HD V5); Le bandeau des chaines s'affichent, avec l'heure, mais aucun son et aucune image, puis cela bascule sur la fenêtre 'Erreur E100, Le serveur distant ne répond pas".
J'ai procédé à plusieurs reboot de la HD, et une de la box, sans autre résultat...
Quelqu'un a une idée ?
Merci d'avance.
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NRA : MOL67

[misterboogie]

Bonjour,est ce que le reboot a bien etait fait avec le câble Ethernet connecte(pas en Wifi),et avec appui sur 1 des boutons jusqu'a apparition de Firmware!

[EFKA (Auteur du topic)]

Bonjour,
Merci pour cette réponse que je n'avais pas vu...
Tout était fait correctement.
J'ai téléphoné à la Hotline. On m'a demandé de rebooter en vu d'accéder à la box(?).
Elle s'est relancée et c'était OK.
Je ne sais pas si c'est de leur fait ou le fait du hasard...
Merci en tous cas.
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NRA : MOL67