problemes de desabonnement pack en option arabesque

menmid · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2009 Messages: 6

Bonjour le 01 aout je me suis abonné au pack arabesque sans problème , par contre la je veux me désabonner , la surprise hier un message qui me dis impossible de résilier l'abonnement ce mois si .est ce normal .
est ce queil yas quelqu'un a eu ce même problème et qu'elle la démarche a suivre.
Merci

PAgga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Déc 2009 Messages: 36

Bonsoir,

L'abonnement à une chaîne/pack entraîne un engagement sur le mois de sa souscription, cela signifie que vous ne pourrez pas résilier l'abonnement à cette chaîne/pack pendant le mois de la souscription. Donc à partir du 1er septembre, vous pourrez te désabonner.

mason · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2010 Messages: 293

Ah non c'est pas ça , lorsque l'on s'abonne a une option ou chaine , le mois en cours est du et n'est resiliable qu'a la fin du mois suivant donc dans ton cas 1er aout au 31 + septembre donc tu ne pourra resilier qu'au 30 septembre.

PAgga · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Déc 2009 Messages: 36

Il peut se désabonner des le 1er septembre mais celui-ci sera effectif le 30 septembre.

https://www.free.fr/assistance/2563-comment-acceder-a-une-chaine-optionnelle-payante.html

BOLUS · Disciple de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 173

L'abonnement à une chaîne entraîne un engagement sur le mois de sa souscription, cela signifie que vous ne pourrez pas résilier l'abonnement à cette chaîne pendant le mois de la souscription.