Resiliation no prise en compte après un mois

[miguele (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai fait la resiliation du service Freebox il y a plus d'un mois et elle n'a ete pas encore fait; je viens de voir mon compte bancaire et il y a le paiement d'octobre de Free; j'ai tout bien envoyé et tout a ete bien reçu selon Colissimo (la Freebox, Freebox TV, etc). Dans ce moment je suis en dehors la France donc je ne peux pas telephoner mais une amie a téléphone et chez Free ils ont dit que je n'ai pas fait la resiliation.

Qu'est ce que je peux faire?


Merci d'avance!

Miguel


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Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Et sur la console de Gestion, il y a quoi ?

Tu peux voir sur les forums de l'ADUF, il y a des Corps de Free. Remplis bien tes données personnelles.

[miguele (Auteur du topic)]

C'est tout normal sur la console de gestion, comme si la resilitiation n'est pas pris en compte. Merci, je vais regarder le forum de l'ADUF.

A bientot,

Miguel