Lominala (Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Sep 2011, 12:11 Sujet du message: Récupération données DD Freebox Révolution HS impossible !
Récupération données DD Freebox Révolution HS impossible !6214856353
Bonjour,
Ma FB Révolution (serveur) a grillé, et Free me l'échange. Seulement voilà, Free me dit qu'il n'y a aucun moyen de récupérer les données sur le disque dur !!!! Quand je branche la FB je l'entends tourner, ça doit être un problème d'alimentation... C'est quand même pas la mort de récupérer des données sur un disque dur en bon état, mais apparemment c'est trop leur demander !
Au moins, quand c'est un DD ou un ordi perso qui grille, on peut essayer de récupérer les données... Mais là, si on essaie d'ouvrir la FB et d'accéder au DD, la garantie ne marchera plus et Free nous fera payer le nouveau boitier serveur ! S'ils ne sont pas capables d'assumer le SAV vaut mieux pas proposer de disque dur, puisqu'au moindre problème on perd tout !
Plus ça va et plus je me dis que l'offre Révolution est une vaste fumisterie... (Sans compter leur service client même pas fichu d'envoyer un colis à l'adresse enregistrée dans le compte et confirmée lors de la demande d'échange !)
Bonjour,
Ma FB Révolution (serveur) a grillé, et Free me l'échange. Seulement voilà, Free me dit qu'il n'y a aucun moyen de récupérer les données sur le disque dur !!!! Quand je branche la FB je l'entends tourner, ça doit être un problème d'alimentation... C'est quand même pas la mort de récupérer des données sur un disque dur en bon état, mais apparemment c'est trop leur demander !
Au moins, quand c'est un DD ou un ordi perso qui grille, on peut essayer de récupérer les données... Mais là, si on essaie d'ouvrir la FB et d'accéder au DD, la garantie ne marchera plus et Free nous fera payer le nouveau boitier serveur ! S'ils ne sont pas capables d'assumer le SAV vaut mieux pas proposer de disque dur, puisqu'au moindre problème on perd tout !
Plus ça va et plus je me dis que l'offre Révolution est une vaste fumisterie... (Sans compter leur service client même pas fichu d'envoyer un colis à l'adresse enregistrée dans le compte et confirmée lors de la demande d'échange !)
Le fait que Free mette un disque dur dans sa box ne vous empêche pas d'en faire vos propres sauvegardes...
Lominala (Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Sep 2011, 12:11 Sujet du message:
6214856353
La moindre des choses, quand on vend un produit, c'est d'en assurer le SAV jusqu'au bout... Surtout quand le produit en question est vendu comme "révolutionnaire" et rencontre autant de problèmes que la V6 !
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