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Déménagement vers une zone non dégroupée
 

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plouff
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Hobbit de L'Univers


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plouff
(Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Sep 2011, 9:19    Sujet du message: Déménagement vers une zone non dégroupée Déménagement vers une zone non dégroupée 2611 2498
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Bonjour

Je suis chez Free depuis près de 7 ans, et actuellement en zone dégroupée avec une Freebox HD (v5).
Je suis le point d'acquérir une maison dans un patelin un peu perdu, oublié de tous les opérateurs, car aucun d'entre eux ne propose le dégroupage !
Je compte rester chez Free, parce que je n'ai jamais vraiment eu à m'en plaindre.
Néanmoins en zone non dégroupée Free équipe habituellement ses clients uniquement du boitier ADSL, mais pas du boitier TV.

Comment se passent les choses lors d'un déménagement ?
Faut-il rendre les équipements actuels ?
Ma question de fond est la suivante : si je décide aujourd'hui de migrer vers l'offre Revolution (v6), faut-il que je rende tous le matos lors de mon déménagment en zone non dégroupée, ou vais-je pouvoir le conserver ?

Merci de votre aide.
 
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Gencives
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Gencives, Posté le: Lun 12 Sep 2011, 10:39    Sujet du message: 14472 12782 Répondre en citant

Bonjour,
Vous pouvez tout conserver mais sachez que la Freebox v6 ne fonctionnera pas et qu'il vous faudra donc un boitier ADSL v5...
 
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plouff
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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plouff
(Auteur du topic), Posté le: Lun 12 Sep 2011, 11:22    Sujet du message: 2611 2498
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Euh ?
Et pourquoi elle ne marcherait pas la v6 ?
Contrainte technique ?

Si c'est réellement une contrainte technique je suppose que Free va m'imposer de rendre la v6 pour me filer une v5 ?
 
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Gencives
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Gencives, Posté le: Lun 12 Sep 2011, 11:28    Sujet du message: 14472 12782 Répondre en citant

parce que Free ne veut pas que ça marche sinon ça pourrait... bref, ça ne marche pas donc ne vous embêtez pas à en commander une avant de déménager... c'est ce que j'ai fait et maintenant elle m'encombre...  
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haykick
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haykick, Posté le: Lun 12 Sep 2011, 13:19    Sujet du message: 17900 15476 Répondre en citant

Salut Wink
La seule solution est de refaire une maison plus proche Laughing

Arrow OK je sors ,est dire qu'on va payer le même prix pour des services en moins sans compter peut-être la ligne FT en plus si vous êtes loin.
 
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technicien3130
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technicien3130, Posté le: Lun 12 Sep 2011, 15:16    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant

plouff a écrit:
Euh ?
Et pourquoi elle ne marcherait pas la v6 ?
Contrainte technique ?

Si c'est réellement une contrainte technique je suppose que Free va m'imposer de rendre la v6 pour me filer une v5 ?


Bonjour,
La v6 ne marche pas dans les zones non dégroupées parcequ'elle n'est pas compatible avec ces dernières.
En revanche, vous pouvez conserver votre boitier ADSL.
 
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technicien3130
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technicien3130, Posté le: Lun 12 Sep 2011, 16:23    Sujet du message: Re: Déménagement vers une zone non dégroupée Re: Déménagement vers une zone non dégroupée 17537 15228 Répondre en citant

plouff a écrit:


Comment se passent les choses lors d'un déménagement ?



Vous passez par votre console de gestion en vous munissant de vos identifiants Free Haut Débit pour demander le déménagement et après vous souscrivez votre abonnement avec la nouvelle adresse en indiquant la référence de dem que vous allez avoir ainsi que l'ancien numéro de téléphone.
Merci
 
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