Thaloman (Auteur du topic), Posté le: Mar 13 Sep 2011, 22:39 Sujet du message: Numéro changé après souscription Freebx dégroupage total NDI
Numéro changé après souscription Freebx dégroupage total NDI6314257288
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appart. La locataire précédente avait souscrit à Free, en dégroupage total. Elle avait un numéro de téléphone en 02 pour la ligne. Elle vient de résilier son abonnement Free. J'ai récupéré le numéro en 02 de la ligne et souscrit un nouvel abonnement Free avec celui-ci. Tout se passe bien, FT active la ligne et tout d'un coup, je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Free.
Utilisant la fonction "mot de passe oublié" du site, mes identifiants me sont renvoyés. Je remarque, à mon grand étonnement, que mon identifiant, correspondant au numéro en 02, avait changé.
Je ne comprends pas du tout. Je souhaiterais savoir si c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
J'ai un très, très mauvais pressentiment ...
loggoi, Posté le: Mer 14 Sep 2011, 10:53 Sujet du message: Re: Numéro changé après souscription Freebx dégroupage total
Re: Numéro changé après souscription Freebx dégroupage total34583206
Thaloman a écrit:
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un appart. La locataire précédente avait souscrit à Free, en dégroupage total. Elle avait un numéro de téléphone en 02 pour la ligne. Elle vient de résilier son abonnement Free. J'ai récupéré le numéro en 02 de la ligne et souscrit un nouvel abonnement Free avec celui-ci. Tout se passe bien, FT active la ligne et tout d'un coup, je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Free.
Utilisant la fonction "mot de passe oublié" du site, mes identifiants me sont renvoyés. Je remarque, à mon grand étonnement, que mon identifiant, correspondant au numéro en 02, avait changé.
Je ne comprends pas du tout. Je souhaiterais savoir si c'est déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
J'ai un très, très mauvais pressentiment ...
En attente d'une réponse,
Bonne soirée.
C'est tout à fait normal pour une inscription en NDI (ligne inactive). France Telecom dénumérote volontairement votre ligne pour éviter tout confusion avec le numéro de l'ancien locataire
Thaloman (Auteur du topic), Posté le: Mer 14 Sep 2011, 16:57 Sujet du message: Re: Numéro changé après souscription Freebx dégroupage total
Re: Numéro changé après souscription Freebx dégroupage total6314257288
loggoi a écrit:
C'est tout à fait normal pour une inscription en NDI (ligne inactive). France Telecom dénumérote volontairement votre ligne pour éviter tout confusion avec le numéro de l'ancien locataire
Bonjour loggoi,
Je te remercie pour ta réponse claire et concise. C'est donc le nouveau numéro que je devrais donner au prochain locataire ?
Une suggestion pour Free : lors du changement de l'identifiant du compte (numéro de téléphone), envoyer un mail automatique pour prévenir l'abonné.
Edit: J'ai parlé trop vite ... Free m'a bien envoyé un message pour me prévenir, mais un jour après le changement d'identifiant.
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