BLoque en Etape 4 depuis 1 semaine

taz16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2011 Messages: 11

Bonjour,
je viens de demander le 22 septembre a passer chez Free.
Passe en etape 4 le 24 septembre.
Freebox Revolution arrivee le 29 Septembre.
Pour le moment ma box SFR fonctionne toujours.
Je n'ai toujours pas envoyé ma resiliation SFR j'attend comme ma dis le conseiller Free d'attendre que sa marche.
Je n'ai toujours pas brancher la Freebox vu que SFR marche encore donc je suppose que je ne suis toujours pas relier au réseau Free.

Je voulais savoir si la lenteur du raccordement est normale ?
Merci de votre aide

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 221

Bonjour à toi,

Ligne construite = ligne construite pour FT, cloture du dossier

Si ta connexion SFR fonctionne toujours => /!\ soucis /!\

Recontacte Free, rien ne se fera tout seul (du moins pas rapidement)

taz16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2011 Messages: 11

Merci de ta réponse,je vais essayer de les contacter par tel mais pas toujours facile a joindre si il y avait un modo sur le forum qui voulait bien me donner un coup de main se serait gentil.
Merci de votre aide a tous

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 221

Un modo ne te donnera aucun coup de main, ils ne travaillent pas chez Free Very Happy

, il y a quelques techniciens Free sur le forum (dont moi) idem on ne pourra pas faire grand chose, à la limite essaye d'envoyer un msg PV à technicien3130

taz16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2011 Messages: 11

Bonjour suite au conseil d’Antoine21 j'ai pris contact avec Free au 3244 ou une boite vocale me dis que ma ligne et en cours de raccordement et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone,je précise qu'a ce jour SFR marche toujours je me demande si France Telecom a câblé le bonne appart
Merci a tous pour votre aide

Antoine21 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 20 Sep 2011 Messages: 221

Salut, je découvre avec étonnement que une ligne qui n'est pas à la fin des étapes renvoi automatiquement sur un disque et n'aboutit pas sur un conseiller, c'est pour ca qu'on intervient parfois aussi longtemps après l'inscription des personnes chez qui ca ne marche pas, je pensait que c'était les gens qui attendait 3 semaines avant d'appeler Embarassed

A part d'appeler tous les jours, je vois pas trop quoi te dire

taz16 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Sep 2011 Messages: 11

Bonsoir Antoine21 effectivement sa m’étonne aussi j'ai tel 3 fois aujourd'hui et 3 fois un serveur vocale comme quoi ma ligne et en construction et que je serai tenu au courant par mail de l'activation
.Comme tu as dis j'ai envoyé un MP a technicien pour voir si il peut m'aider.
Merci de ton soutien