Erreur 80 après un déménagement

[Vlad (Auteur du topic)]

Bonsoir.
Aujourd'hui vers 16h un technicien FT est passé suite à mon déménagement (procédure lancée sur le site de Free le 23 août, intervention prévue aujourd'hui), il a fait deux trois trucs et m'a dit qu'il fallait plus que brancher et que ça allait fonctionner.

Cependant la Freebox m'affiche Err 80, j'ai un peu googlé et je ne vois pas vraiment quoi faire. Vous avez une idée ? Un corp Free passant par là pourrait m'aider ?

Merci bien !

[mjklex]

Hello.

J'ai déménagé il y a quelques mois, et j'ai eu l'erreur 80 aussi.

Il s'agit d'une protection qui contrôle l'adresse "mac" de ta Freebox et ce qui est enregistré chez Free (niveau DSLAM).

Ta Freebox n'est apparemment pas reconnue par Free. Pas grave, ce qu'il faut faire, si tu ne souhaites pas payer, c'est :

-recopier le code mac de ta Freebox (une étiquette se trouve sur la v5, la v6 je ne sais plus)
-te connecter sur le tchat d'assistance Free
-être parfois très patient (lorsque je l'avais fait, j'ai dû attendre entre 20 et 30 minutes pour être pris je crois)
-tu leur expliques ton erreur 80, ils vont te demander ton adresse MAC, ils vont l'identifier, et ca devrait rentrer dans l'ordre
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[loggoi]

[technicien3130]

Si vous avez encore Er80, c'est que votre ligne n'est pas totalement cablée.
Merci