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absence de ''module optique'' dans pack Freebox V6
 

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baptiste19
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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baptiste19
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Sep 2011, 14:46    Sujet du message: absence de ''module optique'' dans pack Freebox V6 absence de ''module optique'' dans pack Freebox V6 63236 57372
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Bonjour à tous,
Je viens de recevoir ma Freebox V6, avec mon abonnement Fibre optique, et en voulant démarrer l'installation de celle ci, je me rend compte qu'il manque une petite pièce appelée sur la boite ''module optique'' permettant de relier le câble optique a la Freebox...

Quelqu'un pourrait-il me dire ou trouver cette pièce, si Free doit me l'envoyer, ou encore son prix en vente libre ?

Merci
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Ven 16 Sep 2011, 14:51    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Voir avec la Hotline, Free l'envoi. En fait, tu devrais l'avoir avec la box...
 
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cameleo
Hobbit de L'Univers


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cameleo, Posté le: Ven 16 Sep 2011, 14:56    Sujet du message: 62995 57142 Répondre en citant

Oui normalement c'est dans la boite de la box... ce n'est pas à toi de l'acheter.  
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baptiste19
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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baptiste19
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Sep 2011, 15:18    Sujet du message: 63236 57372
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Ce n'est ni dans la boite, ni dans l'inventaire fourni avec, donc je vais devoir appeler la hot line.
Free ne fournit pas non plus la jarretière optique (le câble optique qui sort de mon mur), donc est ce que le petit module optique n'aurait pas plutôt du être fourni avec la jarretière?
 
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indefini
Geek de L'Univers


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indefini, Posté le: Ven 16 Sep 2011, 15:23    Sujet du message: 9447 8442 Répondre en citant

baptiste19 a écrit:
Free ne fournit pas non plus la jarretière optique (le câble optique qui sort de mon mur), donc est ce que le petit module optique n'aurait pas plutôt du être fourni avec la jarretière?

Le kit optique comprend ces 2 éléments (SFP et jarretière) et est fourni en principe avec la V6 optique. Il a dû être "oublié". Signale-le au 3244...
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baptiste19
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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baptiste19
(Auteur du topic), Posté le: Ven 16 Sep 2011, 15:25    Sujet du message: 63236 57372
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OK, je vais appeler, peut être qu'ils le livrent séparément sinon (j'ai lu ça dans un autre sujet)  
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indefini
Geek de L'Univers


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indefini, Posté le: Ven 16 Sep 2011, 15:28    Sujet du message: 9447 8442 Répondre en citant

baptiste19 a écrit:
OK, je vais appeler, peut être qu'ils le livrent séparément sinon (j'ai lu ça dans un autre sujet)

C'est possible mais appelle pour en avoir le cœur net et laisser une trace. Le 3244 est compris dans ton forfait....(Euh....Si tu appelles d'une Freebox avec ton identifiant Hotline....)
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