Temps de raccordement à la Fibre

nicolas3814 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2011 Messages: 2

Bonjour,

Je vais entrer dans mon nouvel appartement sur Villeurbanne (69100) et pensé prendre une offre Internet chez Free.

Mais lorsque je demande une ouverture de ligne, il me dit que mon immeuble est relié à la Fibre optique et que je peux m'abonner à la Fibre.

Mais en lisant certains messages sur le forum, il semblerait que le temps d'activation de la ligne soit assez long?
Est ce vraiment cela ou depuis le lancement les délais de raccordement ont diminué?

Merci d'avance

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2501

Honnêtement, c'est encore assez long. L'opérateur donne déjà un délai possible de 30 jours et peu parfois le dépasser...

Maintenant, ça dépend des cas et c'est de très loin la meilleure offre. Même si un de tes voisins te disait que sa connexion s'est faite en 2 ou 3 semaines, ça ne signifierait pas que le délai serait identique pour toi. Il peut l'être mais autant te prévenir qu'il vaut mieux être patient dès le départ....

En tout cas, le jeu en vaut la chandelle et il serait franchement ballot de s'abonner à autre chose quand la Fibre de Free est dans ton immeuble...
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Free Infra: 0805 921 921 - 01 73 50 44 79 - 01 73 50 25 45 - 01 73 50 24 61
Carte des NRO Free en France

cameleo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2011 Messages: 8

Moi je suis sur Paris dans le 18... le NRO est actif à coté de chez moi avec des connexions dessus. Mon immeuble est fibré Free, j'ai la prise dans mon appart... du coup je me dis banco, ça va aller vite... surtout que j'ai vu un témoignage sur un forum ou le mec a tout eu en 1 semaines 1/2.

Je m'abonne par téléphone le 25 août, on me dit max 3 semaines soit jusqu'au 15 septembre maximum... OK on y est pas encore mais pour le moment je n'ai rien vu venir du tout.

Un conseil pour ceux qui font le pas... n'annuler pas votre abonnement ADSL trop tôt (ce que j'ai fait) car il se peut que le raccordement à la Fibre prenne un peu de temps.

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2501

cameleo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2011 Messages: 8

Non je ne suis pas chez Free pour le moment... je suis chez SFR en ADSL... mon abonnement a été interrompu hier soir, pour Free je suis donc un nouveau client.

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2501

cameleo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2011 Messages: 8

Si je me fie à la carte que tu proposes dans ta signature, physiquement je me situe très proche du PAJ75-F... je dirai moins de 400m.

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2501

Il y a de la place sur Paj75 (3ème switch) si tu dépends bien de cet NRO (pour info, le F permet juste de distinguer les triplets NRO de ceux des Nra sur le site de François04).
A quelle étape en es-tu dans ta console de suivi ? Personnellement, j'ai le sentiment que ton affaire ne devrait plus trop tarder mais bon, il ne s'agit que d'une impression....
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cameleo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2011 Messages: 8

- Le 25 aout je me suis inscrit par téléphone avec le numéro de BAB et tout ce qu'il faut.

- Le 26 aout je reçois un mail m'indiquant mes identifiants sur la console de suivi et un second mail précisant que je vais recevoir la box par UPS d'ici quelques jours. La console indique dès le 26 que je suis à l'étape 3, inscription validée.

Depuis le 26/08 rien n'a changé.

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2501

Mouais....En principe, tu ne devrais plus trop tarder à recevoir ta box. Tu es toujours dans le délai "légal" d'activation précisé dans les CGV...

Finalement ton erreur aura été de résilier trop tôt ton ADSL. Mieux vaut le doublon et son coût que l'absence de connexion qui rend l'attente très longue...
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cameleo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2011 Messages: 8

Bonne nouvelle, je viens de vérifier sur la console de suivi... Je viens de passer a l'étape 5 : envoi de votre Freebox. Plus qu'un peu à attendre.

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2501

Bah voilà qui se précise: livraison UPS et synchro de ta V6. Si tout se passe ainsi, tu vas voir que ça valait le coup d'attendre...
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nicolas3814 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2011 Messages: 2

Bonjour,

Donc je me suis abonné à Free Fibre le 06 septembre, et j'ai reçu le mail de confirmation le jour même. Aujourd'hui, on est le 13 septembre et je n'ai tjrs aucune nouvelle de Free. Pas de technicien qui a pris contact avec moi pour poser la ligne, et sur le site je suis tjrs à l'étape 1... Je trouve ça un peu bizarre, est ce que vous pensez que je dois les appeler au 3244, mais bon au prix de la communication, je sais pas trop quoi faire...

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 2501

Pour le moment, il faut attendre. Tu ne gagneras rien à joindre le 3244.

Relis ma première intervention dans ce sujet: il faut du temps pour que ton raccordement se fasse. Free devrait déjà te contacter pour la pose du Bab dans une première étape....
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cameleo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2011 Messages: 8

Et voilà les amis... 3 semaines tout pile apres ma commande, j'ai reçu ma V6 et la Fibre ca speed vraiment... pour preuve :