colargol7 (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Sep 2011, 9:33 Sujet du message: Déménagement Free, avec ligne FT à modifier
Déménagement Free, avec ligne FT à modifier2264619588
Bonjour,
Ma question concerne un déménagement + renouvellement v5 -> v6:
Le lieu de déménagement comporte déjà une ligne FT (téléphone + Internet)
J'ai demandé lé résiliation de l'Internet FT, pour ne conserver que la ligne téléphonique FT afin d'y brancher la Freebox.
L'opération est en cours; est ce que je peux d'ores et déjà demander le déménagement de Free, ou dois je impérativement attendre la fin des opérations de FT?
loggoi, Posté le: Ven 23 Sep 2011, 11:50 Sujet du message: Re: Déménagement Free, avec ligne FT à modifier
Re: Déménagement Free, avec ligne FT à modifier34583206
colargol7 a écrit:
Bonjour,
Ma question concerne un déménagement + renouvellement v5 -> v6:
Le lieu de déménagement comporte déjà une ligne FT (téléphone + Internet)
J'ai demandé lé résiliation de l'Internet FT, pour ne conserver que la ligne téléphonique FT afin d'y brancher la Freebox.
L'opération est en cours; est ce que je peux d'ores et déjà demander le déménagement de Free, ou dois je impérativement attendre la fin des opérations de FT?
Merci
Vous etes le titulaire de la ligne FT + accès Internet au nouveau logement ?
- Si oui : il n'aurait pas fallu résilier l'Internet. Il aurait d'abord fallu attendre que l'accès Free fonctionne au novueau logement, puis résilier l'ancien. Maintenant vous etes contraint d'attente que FT ait résilié le précédent accès, aurisque d'avoir d'avoir un écrasement de ligne
- Si non: il faut que l'ancien locataire résilie tout (Internet + ligne FT). Et une fois que c'est fait, vous lancez votre procédure de déménagement (soit sur ligne inactive, soit en réouvrant une nouvelle ligne chez FT)
colargol7 (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Sep 2011, 13:27 Sujet du message: Re: Déménagement Free, avec ligne FT à modifier
Re: Déménagement Free, avec ligne FT à modifier2264619588
loggoi a écrit:
Vous etes le titulaire de la ligne FT + accès Internet au nouveau logement ?
Je vais dire OUI, car même si ce n'est pas au même nom, je vais utiliser la ligne FT existante, et je peux faire modifier l'abonnement (c'est un peu complexe comme situation, je ne rentre pas dans les détails)
Ce que je veux c'est avoir: dégroupage partiel: téléphonie FT + Internet Free.
donc il me semble que j'étais bien obligé de modifier le contrat FT, car 2 abonnements Internet ne peuvent pas cohabiter, non ? je me trompe?
En tout cas, la demande a été faite auprès de FT, et je ne sais pas si je peux lancer le déménagement Free de suite, sans risquer de tout chambouler.
technicien3130, Posté le: Ven 23 Sep 2011, 15:05 Sujet du message:
1753715228
Si la ligne FT dans le nouveau logement sera à votre nom, dans ce cas, vous attendez que la modification soit effective et après, vous lancez votre inscription tout en choisissant l'offre dégroupage partiel puisque vous souhaitez garder votre abonnement auprès de l"opérateur historique.
Cordialement
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