Djii (Auteur du topic), Posté le: Lun 19 Sep 2011, 18:44 Sujet du message: Dégroupage en cours?
Dégroupage en cours?6339257523
Bonjour,
au cours de mon récent déménagement j'ai conservé ma Freebox v5 et fait ouvrir un nouvelle ligne qui est active depuis ce week-end.
Cependant, la connexion est très lente, irrégulière, la box redémarre très souvent et peine à afficher l'heure correcte (affiche 01:00 environ).
De même, la TV et le téléphone ne fonctionnent pas du tout.
Sur mon compte Free il est indiqué que l'étape 6: connexion active est effectuée. Mais dans les 'caractéristiques de ma ligne' le message suivant est inscrit: "En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total"
Est-ce que cela signifie donc que je dois attendre le dégroupage total pour que mes équipements fonctionnent convenablement? Les problèmes que je rencontre sont liés à cette opération en cours? Si oui, le dégroupage prend-il beaucoup de temps?
Djii (Auteur du topic), Posté le: Mar 20 Sep 2011, 14:50 Sujet du message:
6339257523
Finalement le dégroupage a eu lieu aujourd'hui mais je m'inquiète d'avantage puisque les problèmes perdurent malgré tout... Voici les caractéristiques de ma ligne:
Citation:
Ligne téléphonique : 01 xx xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : CRJ95
Longueur : 3154 mètres
Affaiblissement : 42 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
-----------------
Etat ligne; Showtime
Protocole: RE-ADSL2
Mode: Interleaved
Débit ATM: 612 Kbits/s (Down) 154kbit/s (UP)
La TV déconne toujours autant, le téléphone ne fonctionne pas et la box redémarre toujours régulièrement.
J'ai bien constaté l'absence de condensateur, suivi les manipulations recommandées mais rien... n'ayant pas le téléphone, je ne souhaite pas appeler la hot-line depuis mon mobile...
Je ne sais vraiment pas quoi faire.
Merci d'avance pour votre aide!
Chenillard, Posté le: Sam 24 Sep 2011, 13:07 Sujet du message:
2022317396
À 3,2 km du DSLAM et qui plus est en RE-ADSL2, ça devrait le faire !
As-tu branché la box sur la prise téléphonique principale ? Es-tu sûr que celle-ci n'a pas de condensateur ? As-tu jeté un oeil au cablage de cette ligne ? A-t-il été bien fait (câbles redondants)? Les plots sont-ils bien vissés ? Si tu ne t'y connais pas, tu te fais prêter un téléphone (DECT) et tu sollicites l'intervention d'un technicien.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
