Probleme de synchro CPL V5

[Jamesb (Auteur du topic)]

Bonsoir a tous

Je vous explique mon petit souci qui a l'air tout simple.
Mes deux CPL ne synchronise plus, j'ai vu ca en allumant la télé ce soir.
J'ai bien testé sur une multiprise avec que mes deux CPL sans rien d'autre, testé sur une autre multiprise.
ENsuite j'ai tenté le reset (15sec appuyé) et quand je tente de les resynchro rien à faire, ca reste parfois 3/4 sec sur un des boitiers CPL mais tout repasse au vert ensuite.
J'ai remarqué que je perdais ma synchro quand je mettais le boitier TV a chaque et ce dernier reste bloqué maintenant sur reseau ou identification selon si je le reset ou pas.
j'ai fait un hard reset également de la Freebox mais je n'obtiens rien.


J'ai mon matériel depuis 2008 et je pensais contacter le SAV mais voila qu'il me faut des identifiants, probleme ma ligne Free ( la fixe) j'ai un vieux téléphone qui ne recoit pas les SMS et impossible de mettre mon numéro de portable il me le refuse comme quoi il n'est pas bon.

Vous savez comment je peux m'y prendre pour les contacter ??
le courriel j'ai peur que ca se perde et surtout que ca traine en longueur.
Merci d'avance

[Neya93]

Envoi moi numero de fixe en message perso et je te donne tes identifiants

[Jamesb (Auteur du topic)]

Je viens de les recevoir il y a 5 min sur mon ancien portable ( surement celui depuis lequel je me suis inscrit à l'époque, bizarre)

Encore Merci

Bon je viens d'avoir un MAITRE technicien, le grand master , apres m'avoir fait les manip que je fais depuis 2 heures, il me propose de refaire les manip demain et de rappeler......

Super , je comprend ce qui parlais du SAV Free, ils ont pas cette réputation pour rien