[Résolu] Freebox HD HS ?

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

Bonsoir,

a ma grande surprise, ce soir, ma Freebox HD ne s'allume plus. Serait-elle HS ?

J'ai eu une perte de synchro ce soir sur la Freebox ADSL. Sur la HD, "erreur" était signalé, normal, vu qu'il y avait perte de connexion.

Là, je veux allumer la télé, et la Freebox est complétement éteinte. Je branche et je débranche, rien ne se passe. Le boitier ADSL fonctionne, puisque je peux vous écrire.

Alors :
Freebox HS ? Que se passe t-il dans ce cas ? C'est à moi de payer ?? Mes données sur le disque dur sont perdues ? La Révolution remplacera mon boitier HD ? Quel est le délai pour la réparation ?

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1733

Avez vous essayé de changer l'alimentation.

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut si ta fait ce qui ta dit de faire didierc29 et quel fonctionne toujours pas c'est que ta Freebox HD est griller et tu appel Free et vont t envoyer une autre gratuitement a+ Wink

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

J'ai inversé l'alim entre la Freebox HD et la Freebox ADSL, et le boitier HD refonctionnait. Il est donc clair que c'est l'alim qui est morte.

J'ai appelé Free ce matin, et ils vont m'envoyer une autre sous 48h. J'espère qu'ils tiendront leur délai !

Mais pendant ce temps la, pas de télé... je peux réclamer un dédommagement ? Ba oui, je paye la télé dans le vent et canal dans le vent...

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1733

En règle général c'est assez rapide, mais si vous en avez une autre alim qui ressemble à celle de la box hd vous pouvez essayer de la brancher.

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

J'en ai essayé plusieurs, en vain.
Y'a pas de soucis pour utiliser l'alim du boitier ADSL sur le boitier télé? La télé, c'est 9V, l'ADSL c'est 12V.
Il faudrait que je trouve une alim pour le boitier ADSL...

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1733

Non aucun soucis vous pouvez utiliser une alim de 12 volt.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55694

Pas de problème. Free n'envoie plus que des 12V.

Jooo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2007 Messages: 634

Juste un petit retour : alim reçu lundi 24. Assez rapide Free !
Et bien sûr, le tout fonctionne correctement dès à présent.

Bravo pour la réactivité.

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1733

Et bien tant mieux, bon week-end.