(Fibre) Migration depuis l'xDSL: quelques questions...

zandy1000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2017 Messages: 35

Bonjour,

Voilà, je voulais avoir quelques informations. Je suis éligible depuis quelques jours à la Fibre optique. Sur le site de Free, je suis éligible à la Fibre de Free.

Alors ma question est :

Ma grand mére est en ADSL chez Free, la ligne est à son nom. J'ai "récupéré sa maison". J'ai contacté Free pour faire la migration de l'ADSL a la Fibre, mais ils m'ont dit qu'il fallait attendre le mail de prise de rendez-vous pour faire le changement. Après, je ne sais pas combien de temps ça prend.

Je voudrais savoir, si je prends la Fibre en tant que nouveau client à mon nom, est que je résilie la ligne ADSL existante au nom de ma mère, ça serait plus rapide ? Les nouveaux clients sont privilégiés ?

Non parce que payer 42 € pour du 6 méga...

Est-ce qu'il n'y n'aura pas de problème si je vais ça ? Blocage ou autre ?

Ou alors j'hésite de prendre la Freebox pro, en tant qu'entrepreneur (La TV, je m'en fiche un peu)

En vous remerciant par avance !
Cordialement.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Guizmo2000

Salut, il est mieux de faire un nouveau dossier dans la mesure où pour récupérer le matériel par exemple ce sera à votre nom. Smile

Normalement il faut attendre la migration mais un forçage en Fibre peut être fait. Vous pouvez faire une demande sur le site de l'ADUF.

Busyspider

Bonjour

Pour les changement de nom , de titulaire de l'abonnement Freebox les cas précis répertoriés ici :

https://assistance.free.fr/articles/modifier-le-nom-du-titulaire-de-mon-abonnement-Freebox-288

Pour toi ? c'est le même nom de famille ? juste le prénom qui change ?
Tu peux déjà mettre à jour les infos bancaires, comme suggéré sur le site Free. Si juste le prénom, çà peut se tenter sur le site ADUF.

Mais si tu ne rentres pas dans les cas indiqués, il faudra je pense demander un nouvel abonnement l'ancien abonné Free (ta mère) devra résilier son abonnement. Les abonnements sont nominatifs et ne peuvent pas être cédés (sauf cas évoqués).

Si nouvelle demande d'abonnement Freebox, Il faudra que Free libère la ligne par anticipation pour que tu puisses t'abonner en NDI (sur numéro inactif de l'ancien abonné (ta mère) ) Sauf si bien entendu l'adresse est éligible Fibre, dans ce cas , à mon avis ce n'est pas "indispensable".

Mais question à poser là aussi sur le forum ADUF...

PS : n ne peut pas récupérer le matériel de l'ancien abonnement, sauf si on peut faire le changement officiel de changement de titulaire. Sinon c'est résiliation pour l'abonnement de ta mère avec frais de résiliation et renvoi du matériel et pour toi, nouvel abonnement avec réception d'une nouvelle Freebox.

zandy1000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2017 Messages: 35

Busyspider

zandy1000 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2017 Messages: 35

Du coup, j'ai opté pour la Fibre en tant que nouveau client, si ça se passe bien, a voir. Si tout se passe bien, j'ai les techniciens qui viennent jeudi pour l'installation et je reçois la box lundi.

Tout ça en 8 jours ouvré ?

C'est rapide non ?

Quand la Fibre sera là , je vais résilier l'abonnement que j'ai en ADSL. Est-ce que j'appelle le service d'abord où j'envoie directement la lettre recommandée ?

Merci !

Busyspider · Busyspider, Posté le: Dim 02 Jan 2022, 18:23 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour,