[Résolu] Ouverture de ligne avant abonnement

[Adrien-P (Auteur du topic)]

Bonjour,

j'ai emménagé dans un logement à Paris et j'aimerais m'inscrire chez Free.
La précédente locataire était abonnée à une offre Darty de Fibre optique, et avait un numéro de téléphone commençant par 01.

Je ne peux pas utiliser l'abonnement à Freebox sur numéro inactif : ce numéro n'est pas reconnu : je suppose qu'elle n'avait pas de ligne FT et que son 01-xx-xx-xx-xx était celui donné par Darty.

Je ne peux pas utiliser non plus l'offre qui consiste à confier à Free l'ouverture d'une ligne téléphonique chez France Telecom avant le dégroupage total, puisque les conditions stipulent que je dois impérativement occuper un logement qui n'a jamais été raccordé au téléphone ; or, je suis sûr qu'il l'a été avant la précédente locataire, car l'immeuble est ancien. En tout cas, la précédente ligne date de plus de 3 mois, la dernière locataire étant resté 3 ans dans l'appartement.

Bref, je ne comprends pas comment je peux m'abonner!
Tout éclairage de votre part sera précieux, Merci par avance!

[jglenat]

Bonjour,

Malheureusement tu vas devoir appeler Orange pour leur demander de recréer une ligne.
Pour info je les ai eu au téléphone hier, ils m'ont donné les tarifs :

55€ pour l'ouverture de ligne + 69€ pour le déplacement du technicien à ton domicile...

Essaye de voir avant l'ancienne locataire malgré qu'elle soit restée 3 ans...

L'agence/particulier qui loue l'appart doit bien avoir la liste des anciens occupants...

Bon courage

[Sébastien*]

[Adrien-P (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses

[Flagoo]

Bonjour,
le numéro qu'il faut entrer sur le site de Free n'est pas vraiment un numéro de téléphone mais le numéro d'identification d'installation NDI. C'est un numéro permanent attribué à la ligne de votre appartement, quelque soit le fournisseur d'accès de l'occupant.
Si vous n'avez pas connaissance du numéro de téléphone de la ligne de l'ancien occupant ni du NDI, vous pouvez contacter le service mis à disposition par Free au 0899 905 905 (1,34 euros l'appel, puis 0,34 euros/min) qui vous le fournira. De cette façon, votre ligne sera raccordée plus vite et sans frais d'accès.
Notez que le résultat de la recherche du dit numéro n'est pas garanti. Ce service d'assistance est à votre disposition 7 jours sur 7 et 24h/24.
S'il est impossible de retrouver le numéro de l'ancien occupant, il faudra effectivement procéder à une (re)construction de ligne.

J'ai testé ce service en 0899 en mai dernier pour un logement dont la ligne avait été désactivée depuis plus de 6 mois. J'ai obtenu le NID et la ligne ADSL en dégroupage total a été mise en service sans plus de frais.
https://www.free.fr/assistance/2376-comment-proceder.html

[Adrien-P (Auteur du topic)]

Bonjour Flagoo,

j'avais entendu parler de ce service téléphonique. Mais partout sur le net, j'ai lu que ça marchait seulement si la précédente ligne téléphonique a été fermée il y a moins de trois mois... Je pense que tu as de la chance si tu as pu récupérer un numéro de ligne désactivée 6 mois auparavant!

Et puis, je ne peux pas dire que ça ne coûte rien d'essayer, parce que 1,34€ l'appel puis 0,34€/mn ça picote quand même

[technicien3130]

Bonjour,
Vous prenez contact avec ce service pour voir s'il y avait une ligne FT qui était installée et comme ça, vous pourrez obtenir ce ND.
Par ailleurs, vous avez aussi la possibilité de passer par une ouverture de ligne auprès de l'opérateur historique et s’abonner après sous l'offre "Dégroupage Total" chez Free.
Cordialement

[Flagoo]

[zebu13]

Bonjour
si vous voulez de la rapidite et un numero en 01 passez par FT
sinon faite une procédure d'inscription avec l'adresse par Free (moins chers et numero en 09)

[Adrien-P (Auteur du topic)]

Merci à tous pour vos réponses.
J'ai finalement appelé le fameux numéro en 08... et ils ont pu retrouver la précédente ligne France Telecom, du coup j'ai pu m'inscrire sans problème via le site de Free

[Flagoo]

Bonne nouvelle !