[Résolu] Friture sur la ligne Freebox après échange

galnic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2011 Messages: 5

N'ayant pas de tonalité sur mon téléphone, Free vient de m'échanger la Freebox.
J'ai maintenant la tonalité, mais il y a une telle friture accompagnée de bruits rappelant le morse qu'il m'est impossible de téléphoner.
J'ai l'impression que ce nouveau problème de friture provient d'un dysfonctionnement de ma nouvelle Freebox. En effet, lorsque je la mets en marche après l’avoir éteinte pendant une nuit, la tonalité est correcte; le brouillage n'arrive qu'après.

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Curtis Newton

lperret · Disciple de L'Univers Inscrit le: 07 Mar 2007 Messages: 124

Bonjour, essayez de faire un essai en permutant les alimentations du Server et du Player... On ne sait jamais, c'est un truc qui marchait en V5...

galnic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2011 Messages: 5

Je viens d'essayer: les alimentations ne sont pas permutables (prises de tailles différentes). Mais, ayant acheté une nouvelle alimentation le mois dernier (celle avec une diode verte), j'ai essayé avec les deux alimentations que je possède. Ça ne change rien.

Je me permets d'insister sur un point : au démarrage, la tonalité est correcte. Elle se brouille (je viens de faire l'essai encore à l'instant) au bout d'une dizaine de secondes, comme si un élément défectueux dans la box se mettait à chauffer et à brouiller.

fredlermant · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Avr 2008 Messages: 29

snickerz · Maître de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 854

Toujours après 10 sec, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit ?

galnic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2011 Messages: 5

1. Oui, il y a un écran et une petite enceinte à côté. Mais, ils ne sont pratiquement jamais allumés, ils ne sont pas en veille non plus. Et ils ne produisaient aucun brouillage, aucune friture avant le mois de septembre dernier. C'était alors l'ancienne Freebox (pas de friture mais pas de tonalité ou quelques secondes de tonalité seulement, c'est pour cela que Free m'en a donné une autre).

2. Non, l'arrivée de la friture est irrégulière. Je viens de faire un essai : après un arrêt de plus d'une heure de la Freebox, lorsque je l'ai remise en marche j'ai obtenu une tonalité presque correcte(mais avec un bruit de fond)pendant 30 secondes, puis j'ai eu la sonnerie "occupé".

galnic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2011 Messages: 5

Bonjour,

Depuis un mois, la friture est désormais permanente. Free m'a demandé (fermement) de faire faire un test de ma ligne par France Telecom : réponse du technicien de France Telecom qui est venu à mon domicile : la ligne fonctionne parfaitement bien, réponse confirmée par SMS de France Telecom.
Free devait me rappeler : rien ! J'ai donc envoyé un nouveau courrier recommandé avec AR à Free.
J'attends ...

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 55965

Donc, tu es en Dégroupage Partiel. Pas grand chose à voir avec le téléphone sur la box.

Champ magnétique de l'enceinte perturbe la box. Il y a différent modèle de box, donc ça peut jouer. Ça n'empêche pas qu'elle est peut-être HS.

galnic · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Oct 2011 Messages: 5

Bonjour,

Après de nombreuses actions (18 en tout : appels, mails, Recommandés avec AR), j'ai eu avant-hier la visite d'un technicien Free. Verdict : c'était la Freebox qui était en cause avec un composant défectueux et/ou un défaut de blindage. C'est exactement ce que je leur disais depuis le départ ! Le technicien m'a mis une "nouvelle" (ce sont d'anciennes remises en état) Freebox et tout fonctionne ! La friture que l'on entendait était le "bruit" de l'ADSL.

Bref, je suis resté 3 mois sans téléphone, alors qu'un simple changement de box, ainsi que je le demandais, suffisait.