cursed1 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Nov 2011, 19:07 Sujet du message: problème débit, réglage " Fastpasth " pour les ND
problème débit, réglage " Fastpasth " pour les ND6589159867
Bonjour à tous et à toutes.
Je vous explique mon problème :
J'ai souscrit à une offre de Free il y a peu. déjà j'ai eu la mauvaise nouvelle d'apprendre que ma zone était non dégroupé donc je ne beneficie pas de la Freebox revolution mais de la Freebox v5 ... Mais bon encore si ce n'est que ça c'est pas grave. Non le problème est que je dispose d'une offre à ......... 512K !!! Jesuis technicien chez France telecom (oui cherchez pas à savoir pourquoi je suis donc passé chez Free, c'est juste parce que je suis un joueur et que je pensais pouvoir beneficier du mode Fastpath..) et donc j'ai un appareil pour tester ma ligne et j'ai 54db d'attenuation avec un debit max de 3,2M, mais au téléphone quand il font un test ils me disent que j'ai 62 d'attenuation et il faut max 57 pour beneficier au moins du 2Mega... Je serais chez France telecom je pourrai largement avoir le 2M car le max est 70 d'attenuation.
Au téléphone je leur ai demandé de me mettre en 2m juste pour tester au moins voir si ça fonctionne mais non il me disent qu'il ne peuvent pas tester car je suis sur des equipement DSLAM France telecom ( n'étant pas en zone dégroupé Free ) et donc je suis carrement bloqué ...
Avez vous une solution, qu'est ce que je peut faire ? je ne peut pas continuez à être chez Free si ça se conclu comme cela..
J'aimerai également savoir pourquoi en zone non dégroupé on ne peut pas profiter du mode fastpah, car on perd tout interet d'aller chez Free..
loggoi, Posté le: Ven 25 Nov 2011, 8:50 Sujet du message: Re: problème débit, réglage " Fastpasth " pour les
Re: problème débit, réglage " Fastpasth " pour les34583206
cursed1 a écrit:
Bonjour à tous et à toutes.
Je vous explique mon problème :
J'ai souscrit à une offre de Free il y a peu. déjà j'ai eu la mauvaise nouvelle d'apprendre que ma zone était non dégroupé donc je ne beneficie pas de la Freebox revolution mais de la Freebox v5 ... Mais bon encore si ce n'est que ça c'est pas grave. Non le problème est que je dispose d'une offre à ......... 512K !!! Jesuis technicien chez France telecom (oui cherchez pas à savoir pourquoi je suis donc passé chez Free, c'est juste parce que je suis un joueur et que je pensais pouvoir beneficier du mode Fastpath..) et donc j'ai un appareil pour tester ma ligne et j'ai 54db d'attenuation avec un debit max de 3,2M, mais au téléphone quand il font un test ils me disent que j'ai 62 d'attenuation et il faut max 57 pour beneficier au moins du 2Mega... Je serais chez France telecom je pourrai largement avoir le 2M car le max est 70 d'attenuation.
Au téléphone je leur ai demandé de me mettre en 2m juste pour tester au moins voir si ça fonctionne mais non il me disent qu'il ne peuvent pas tester car je suis sur des equipement DSLAM France telecom ( n'étant pas en zone dégroupé Free ) et donc je suis carrement bloqué ...
Avez vous une solution, qu'est ce que je peut faire ? je ne peut pas continuez à être chez Free si ça se conclu comme cela..
J'aimerai également savoir pourquoi en zone non dégroupé on ne peut pas profiter du mode fastpah, car on perd tout interet d'aller chez Free..
Merci
Cordialement.
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Curtis Newton
En tant que technicien ft vous devriez savoir qu'en non dégroupé Free n'a aucun accès aux équipements ft.
Les offres proposées par FT aux opérateurs tiers sont très encadrées (et plus limitées que ce que FT propose à ses clients en propre)
Donc :
- pas de mode Fastpath
- c'est Ft qui détermine l'éligibilité des lignes, qui n'est pas forcément la même que celle qu'ils appliquent à leurs clients. Si Free vous refuse la montée en débit, c'est qu'ils savent que FT leur refusera systématiquement la commande.
Donc soit vous vous accommodez de la situation soit vous allez voir ailleurs (sachant que vous aurez le même soucis chez les autres FAI non dégroupés)
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
