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Délai suivi incident
 
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Neophyte
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 8
 
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Neophyte
(Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Nov 2011, 14:32    Sujet du message: Délai suivi incident Délai suivi incident 25513 22225 		Répondre en citant
Bonjour,

suite à ma coupure de ligne depuis vendredi (il y a 5 jours), un incident et un suivi ont été mis en place par Free dès le vendredi soir.

Mais depuis aucune nouvelle. Juste un message le vendredi pour dire qu'un technicien passerait dans le nra regarder mais rien de plus.

En général, on a des nouvelles au bout de combien de temps ???

Merci  
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loupio
Chevalier de L'Univers


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Messages: 420
Localisation: PARIS 13
 
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loupio, Posté le: Mar 29 Nov 2011, 18:01    Sujet du message: Re: Délai suivi incident Re: Délai suivi incident 9614 8593 Répondre en citant
Neophyte a écrit:
Bonjour,

suite à ma coupure de ligne depuis vendredi (il y a 5 jours), un incident et un suivi ont été mis en place par Free dès le vendredi soir.

Mais depuis aucune nouvelle. Juste un message le vendredi pour dire qu'un technicien passerait dans le nra regarder mais rien de plus.

En général, on a des nouvelles au bout de combien de temps ???

Merci


Cela peut aller très vite comme un peu moins....sur ta console il y a un décalage de 24 a 72 heures.
Tu dois laisser ta Freebox branché...
Si ils n'ont pas de soucis alors il t'enverront un TI

C'était quoi l'origine de ton probleme?  
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Neophyte
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2009
Messages: 8
 
8 points
Neophyte
(Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Nov 2011, 18:47    Sujet du message: 25513 22225 		Répondre en citant
Plus de connexion. Freebox reste sur le chenillard lent. elle n est meme plus visible de Free. ils devaient verifier si le probleme est chez eux ou chez ft.  
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