Préparation au déménagement

coccinelledu85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Déc 2011 Messages: 3

Bonjour

J'ai la Freebox v6 et je vais déménager le 17 Décembre pour le département voisin.
L'agence a retrouvé le numéro de téléphone d'un ancien locataire car les 2 derniers n'avaient pas le téléphone semble t'il
Donc je serai dans une zone qui me permettra aussi d'avoir tout Freebox.
J'ai les clés le 15 décembre,
Nous sommes le 3 décembre. Est il trop tôt pour que je fasse la procédure de déménagement sur le site de Free ? Ou bien dois je attendre le 15 décembre ?

Merci

Vdb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2009 Messages: 43

Bonjour,

il n'y a pas de règle fixe car tout dépend de la disponibilité des différents intervenant.

Pour ma part j'ai contacter le service client la procédure peu mettre 5 à 20 jours. Dans l'idéal je lancerai la procédure dès maintenant (dans tous les cas il y aura une coupure de service).

Je suis actuellement en procédure de déménagement,

- Lancement du déménagement le lundi 28 novembre au matin
- Plus de téléphone le mardi 29 au soir, Internet toujours OK
- Le mercredi 30 soir ligne coupée (en attendant mes identifiants Free Wifi sont utilisables, j'ai un voisin qui possède une Freebox)
- Le vendredi 2, migration de ma console vers la nouvelle ligne, mes identifiants Free Wifi sont supprimés (pas cool, j'ai un collègue qui m'a passé ses identifiants en attendant), je suis arrivé à l'étape 4 construction de la ligne par France télécom.
- J'attends donc la semaine prochaine...

Remarque il n'est pas possible de réaliser la portabilité du n° géographique, on conserve par contre le même numéro en 09.

Vdb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Déc 2009 Messages: 43

Pour reprendre mon précédent post

- Mercredi 7 décembre changement d'identifiant de ma nouvelle console, activation de ma ligne, Internet, TV et téléphone OK (conservation du numéro en 09).

Donc pour ma part le changement d'adresse à mis (en comptant les jours non ouvrées) 10 jours.

quseqon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Juil 2010 Messages: 95

Ca n'a pas mis longtemps, ça doit dépendre de la région où tu es.

coccinelledu85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Déc 2011 Messages: 3

Bonjour

J'ai appelé Free hier soir, j'ai les clés de mon nouvel appart le 15
Je vais voir combien de temps il faut

Smile