Accès Canalsat impossible le soir

[allouoi (Auteur du topic)]

Bonjour,
Alors que Freebox TV fonctionne parfaitement, je n'arrive plus à accéder à l'univers Canalsat, message d'erreur : "504 Gateway timeout".
Cela fait plusieurs soirs que cela se produit, suis-je le seul?
Merci


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Curtis Newton

[obi-obi]

Bonsoir,

J'ai eu ce souci hier soir mais aujourd hui canalsat refonctionne normalement.

Je pensais qu il m avez coupé canalsat un jour avant son terme - je quitte canalsat aujourd hui (fin du super contrat canalsat pour 12€/mois avec un chq de 100€ - soit - de 4€ par mois ** 1 an)

bye bye canalsat ....

[lecods]

Salut,
cela me fait pareil aussi quasiment tous les soirs vers la même heure vers 20-21h
ca deconne pendant plusieurs minutes et puis ca redevient normal.

[DJaeVeL]

Salut,

c'est un problème connu et récurrent chez Canalsat. Leur serveur ne supporte pas la charge de trafic.

Voir ici ou encore ici

M.

[Pinkfear]

Faites part de vos soucis au conseiller (ce que je viens de faire)

Il vous passera alors le plateau technique qui vous avouera à demis mots que le problème est connus et que les techniciens sont penchés sur le bug.

Il vous invitera alors en s'excusant à patienter.

J'ai simplement répondus que je payais un abonnement pour un service dont je ne disposes pas tout les soirs et que si je venais à payer la moitié du prix le mois prochain, je ne pourrais pas leur demander de "patienter" pour le reste de la somme.

"Nous vous remboursons un mois d'abonnement pour dédommagement"

Je n'apporte pas de solution directe, mais si vous faites tous la même démarche et que 50 % des abonnés Free ce font rembourser, ils feront vite le calcul, et mettrons de vrais moyens en oeuvre pour que cela cesse.

Ps: Si les problèmes persistent je n’hésiterais pas à refaire la même chose.