Problème résiliation Free

[mir2011 (Auteur du topic)]

Bonsoir,
je lutte depuis juin 2011 contre Free qui ne tient oas compte de mon changement de FAI. J'ai donné mandat au nouvel opérateur pour transferer ma ligne depuis le 1 juin 2011 et Free continue de me réclamer le paiement du mois de juillet plus les frais de resiliation alors que j'etais chez eux depuis juillet 2007.
Je compte des demain faire une lettre de réclamation mais demande si je fais bien , quel service joindre et comment lui faire entendre raison, sachant que j'ai regle déjà 49 euros a l'agence de recouvrement Intrum Justitia que Free avait mandate pour recuperer l'impayé de juillet et qu'elle m'a annoncé correspondre au frais de resiliation !!
Merci pour toute aide possible

[Z-aon]

Les frais de résiliation sont bien de 49€ quelque soit ton ancienneté.
Demande aussi à la société de recouvrement si de leur coté elle a bien payé Free.

[mir2011 (Auteur du topic)]

Merci de ta reponse . Pourquoi donc entendons-nous parler de frais d'activation à perception différée sur plusieurs forum ?

[mason]

[Sébastien*]

[technicien3130]

Bonjour mir2011,
Je vous invite à nous faxer l'AR de votre demande de résiliation afin de pouvoir régulariser votre situation.
Notre Fax est à votre disposition 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 au 0.899.90.50.00.
Cordialement